Incompetenta angajat MAI

Va rog sa ma indrumati unde as putea sa fac o plangere impotriva unui angajat MAI in legatura cu urmatoarea problema. Am lucrat ca sofer in UK unde a trebuit sa imi preschimb carnetul de conducere. Din UK am plecat in Spania unde l-am preschimbat din nou.Cel de UK expirand anul trecut in octombrie. Intors definitiv in Ro, am depus dosarul pentru preschimbare permis pentru a ma putea angaja ca șofer. Dupa depunerea dosarului pe data de 20 februarie si predarea permisului spaniol eliberându-se o dovada mi s-a transmis ca se asteapta confirmarea de catre statul spaniol pentru a putea da permisul in lucru. Cum dura foarte mult, m-am pus in contact cu statul spaniol cerandu-le confirmarea pe care mi-au trimis-o pe email. Dupa aceasta confirmare in loc ca permisul sa imi fie facut, domnișoara de la ghiseu mi-a comunicat ca trebuie sa iau legatura si cu cei din UK sa puna in sistem ca permisul meu a fost preschimbat in Spania. Datorita situatiei actuale de covid nu am putut lua legatura cu cei din UK (permit solicitari doar de la cei din UK). M-am intors la aceea domnisoara explicandu-i situatia iar dumneaei foarte deranjata mi-a comunicat ca daca nu rezolv problema timp de o luna imi va face dosar penal pentru fals in declaratii ca in calculator ea vede 2 permise emise pe numele meu, cel de UK si cel de Spania, totodata supunandu-mi ca da, vede ca cel de UK a expirat in octombrie anul trecut. In primul rand nu este datoria mea ca cetatean sa fac treaba dumneaei, in al doilea rand nu este nevoie de nicio confirmare de la UK deoarece permisul depus la Politia Romana este de Spania si de la ei au primit confirmarea, iar in al treilea rand unde am facut ilegalitate sa mi se faca dosar penal? As dori sa stiu unde pot depune o reclamatie pentru incompetenta deoarece este clar ca nu stie legea si nici sa isi faca serviciul. La comandantul dumneaei nu este o solutie deoarece isi pun partea unul la celalalt. Va multumesc anticipat!