Buna ziua.Am platit pentru un colet cu niste cabluri adaptoare auto un furnizor din china.Persoana respectiva mi-a spus ca are depozit in germania si ca va trimite de acolo direct. Am verificat coletul si parea blocat de pe data de 2 iulie iar acolo era trecuta mentiunea "Your package has been delayed due to a Government regulatory agency hold." Am sunat de nenumarate ori la Ups si mi-au spus ca nu au ce face fiindca e retinut de biroul vamal otopeni si sa le dau un mail sa intreb de ce.Le-am dat 4 mail-uri si nu au raspuns .La telefon mi-a raspuns o doamna foarte foarte greu si mi-a spus ca e posibil ca acest colet sa fi venit din china si sa nu aiba formalitatile vamale facute si ca de asta a fost retinut.Incredibil,nu ma anunta nimeni desi sta de nu stiu cate zile acolo.Nu mi se pare deloc normal,nimeni nu comunica cu nimeni,nu mi se raspunde la mail-uri,nu mi se spune ce am de facut ,doar sa "astept " si astept deja de 10 zile .Ce pot face in aceasta situatie ?
Problema rezolvata .Flux prea mare de colete,lipsa de personal ,lipsa tehnologie,lipsa infrastructura,lipsa comunicare intre institutii si firmele mari de curier precum ups si dhl.Am auzit de multe cazuri de colete blocate in biroul vamal otopeni desi aveau toate actele.Pot fi blocate de 12,15 zile minim si nimeni nu-ti da nici un raspuns concret .
Taxe vamale prea mari
dimlight
Buna ziua, am fost anuntata astazi ca urmeaza sa intre maine un colet venit din China in tara in valoare de aproximativ 50$ prin compania GLS. Ei mi-au spus ca ... (vezi toată discuția)