Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Nu mai scap de VODAFONE Am un contract cu vodafone care trebuia ...

Consultant managementul calitatii 09:21, 8 Ianuarie 2021

Nu mai scap de VODAFONE
Am un contract cu vodafone care trebuia sa se incheie in noiembrie 2020.
Mentionez ca nu am benefiaciat de achizitie telefon saualt gadget.
Inainte de scadenta, in 13.11.2020 am mers la ei si am intrebat ce trebuie sa fac ca sa trec pe cartela.
Surpriza a fost ca angajata de acolo mi-a zis ca trebuie sa dau firmei un preaviz de 30 zile, conform contractului, desi contractul expira peste o saptamana.
OK-am zis - si am completat cererea inmanata de ei.
pentru ca aveam 2 numere pe acelasi abonament, cand am ajuns acasa am sunat la *222 si am cerut sa se faca aceleasi diligente si pentru celalalt numar.
Au urmat inca vreo 4 apeluri de la mine catre ei (reprezentantii lor nu m-au sunat deloc), iar de 2 zile, atunci cand am sunat mi se spune ca EU am sunat si am anulat aceste cereri. FALS.
Intre timp platesc facturile emise de ei si simt ca sunt inselata .

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

147 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Bună ziua am o întrebare am făcut o prelungire de abonament ... Bună ziua am o întrebare Am făcut o prelungire de abonament online /telefonica cu telefon cu tot azi mia ajuns telefonul și tot în aceeași zi am făcut ... (vezi toată discuția)

Buna ziua, problema este urmatoarea: aveam cartela prepay vodafone ... Buna ziua, problema este urmatoarea: aveam cartela prepay vodafone de multi ani si in decembrie 2024 am achizitionat un telefon cu abonament de la vodafone ... (vezi toată discuția)

1 numar de telefon..2 utilizatori! Buna seara! In luna septembrie am portat nr meu de telefon ( pe care il am de 6 ani) in alta retea. Am specificat fostului furnizor ca voi PORTA numarul, nu ... (vezi toată discuția)