Anulare rezervare la agentie, facuta cu voucher de vacanta si restituriea banilor

Va rog frumos sa imi spuneti daca exista o posibilitate legala sa renunti la o rezervare facuta la o agentie turistica cu voucher de vacanta si sa se ramburseze suma platita pentru rezervare, cu retinerea penalitatii percepute de agentie, rambursarea banilor sa se faca fie cash fie reincarcare pe cardul de vacanta (Sodexo si Edenred).
Agentia invoca art. 6 alin. (1) din OUG 8/2009 si art. `13 litb) din Normele de aplicare pentru a nu accepta rezilierea contractului semnat cu ei si rambursarea banilor. Eu doresc sa anulez rezervarea din motive de sanatate si ei spun ca pot sa imi dea un alt voucher pe care sa il folosesc pana cel tarziu 31 decembrie 2023. Este legal si corect punctul lor de vedere sau pot sa imi recuperez o parte din bani conform legii? Va multumesc.