Buna ziua, Am o problema cu un comerciant de la care am cumparat ...

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Buna ziua, Am o problema cu un comerciant de la care am cumparat ...

Utilizator 13:14, 15 Martie 2024

Buna ziua,
Am o problema cu un comerciant de la care am cumparat un produs pe care vreau sa il returnez, doar ca mi se refuza restituirea banilor pe motiv ca nu a fost achizitionat online ci din magazinul fizic, iar in cazul de fata mi se poate inlocui produsul cu un altul. Mentionez ca produsul cumparat de catre mine este in stare perfecta, nefiind folosit.
Este legala o astfel de abordare?
Multumesc,

Răspunde Citează

4 mesaje

97 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 15:56, 16 Martie 2024

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alexandrarares Utilizator · Answer 1 · 2024-03-15 13:38:59

Buna ziua!
Daca asta este politica societatii,atunci este legal.Cand ati achizitionat produsul banuiesc ca v-au fost comunicati termenii si conditiile.
Daca sunteti nemultumit puteti face sesizare la ANPC.

domnulR Utilizator · Answer 2 · 2024-03-15 15:24:57

Utilizator 15:24, 15 Martie 2024

Asta este problema ca nu am fost informat, altfel nu as fi mai cumparat...

Răspunde Citează

adriandimitriu Utilizator · Answer 3 · 2024-03-16 15:56:31

Utilizator 15:56, 16 Martie 2024

E legal. Nu puteți returna produse cumparate din magazinul fizic. Nu are legătură cu politica magazinului

Răspunde Citează