Factură Electrica intârziată

Bună ziua.
Din luna decembrie 2023 (inclusiv) nu am primit nicio factură de la Electrica Furnizare (curent).
Am transmis la timp indexul autocitit în noiembrie, februarie, martie și aprilie (in decembrie și ianuarie cei de la Electrica având tot sistemul electronic in mentenanță) și am transmis 3 sesizări privind neprimirea facturii pe adresa de e-mail dedicată.
In mai am primit o factura pentru toate cele 5 luni nefacturate, cu o sumă mare, evident.
Există vreo prevedere legală care să îmi permită să plătesc factura in cauză în mai multe rate (4-5), fără a fi penalizat (debranșat)?
Mulțumesc.