Am primit o e-factura

Am primit o e-factura de la FedEX Romania. Problema este ca nu am nici o treaba cu factura respectiva.
Am contactat suportul de la ei si mi-au trimis factura pe care apare o alta firma dar cu CIF-ul meu. Probabil cineva a gresit CIF ul la emiterea facturii si in sistemul e-factura se trimite pe baza de CIF.
Am trimis o gramada de mesaje pentru a remedia situatia dar pana acum se pare cu nu prea am cu cine vorbi, in prima faza au dat raspunsuri fara nici o logica si la momentul de fata nici nu mai raspund.
Oare ce pot sa fac?