Acionare in instanta dupa solutionare ANPC

Buna ziua,

As dori sa actionez in instanta un o firma ce are un site de articole de pescuit. Am comandat de la ei o mulineta care a venit cu urme de utilizare si defecta. Am incercat pe cale amiabila sa rezolv problema dar nu s-a vrut. Am depus plangere la ANPC iar acestia i-au dat dreptate operatorului. Mentionez ca suma in cauza este 500 de lei, nimic spectaculos dar nu doresc ca problema sa ramana asa si ca acest operator sa aiba ocazia de a insela si alta lume. Imi puteti spune va rog care sunt pasi prin care il pot actiona in instanta? Multumesc!