Refacere scara de acces in bloc

Buna ziua,

Parintii mei locuiesc in provincie, intr-un bloc a carui scara de acces, cea de la intrarea blocului, este deteriorata si devine uneori chiar periculoasa pentru persoanele care au o mobilitate redusa. Au intrebat la asociatia de locatari daca se poate reface si in ce conditii si li s-a zis ca este responsabilitatea Primariei sa se ocupe de acest aspect. Exista vreo procedura in acest sens? unde sa se adreseze?