Intampinam mereu probleme cu furnizorul de apa-canal. In urma ...

Intampinam mereu probleme cu furnizorul de apa-canal.In urma unor lucrari de modernizare a retelelor de distributie au fost amplasate camine pe trotuar (unul de apa si altul de canal).De cate ori se intampla cate o avarie in aceste camine la furnizare apa suntem obligati sa suportam contravaloarea apei inregistrata de contor pe motiv ca dupa contor este reteaua consumatorului. desi noi nu avem nici un control asupra acestor camine amplasate pe domeniul public.Exemplu:a inghetat contorul amplasat in camin si am fost obligati sa platim apa care a curs .Si culmera...si canalul desi apa a curs pe strada.Fiind singurul furnizor din zona suntem obligati sa suportam comportamentul pentru ca in caz contrar suntem amenintati cu sistarea furnizarii si procese de recuperare a sumelor datorate.
Exista o cale prin care se poate reglementa aceasta situatie?(toate demersurile noastre catre firma furnizoare au primit tot timpul acest raspuns)