Numarul de urgenta 112: cati dintre noi il cunosc?

Peste 50% din cetatenii Republicii Cehe, Luxemburgului, Poloniei, Slovaciei si Finlandei cunosteau numarul unic de urgente 112. La polul opus se afla Italia, Grecia si Regatul Unit, unde doar 10% din persoanele intervievate stiau raspunsul.

Sondajul comandat de UE arata, de asemenea, ca cei mai multi europeni sprijina ideea unui numar de urgente unic la nivel european, dar considera ca aceasta nu a fost indeajuns popularizata.

In consecinta, Comisia a indemnat statele membre sa promoveze mai activ acest numar, intrucat poate salva vieti si reduce incidenta ranirilor grave. 112 apare deja in cartile de telefon si pe vehiculele de interventie in majoritatea tarilor UE.

Sondajul a fost publicat la 11 februarie, data declarata „Ziua 112” in Europa. Cateva tari au organizat diverse evenimente pentru a face cunoscut numarul de urgenta. In Romania, cantareata si actrita Monica Anghel a fost numita „ambasadorul 112” - calitate in care, printre altele, va vizita scoli.

In ultimii cinci ani, 25% dintre europeni au apelat un numar de urgenta. Circa jumatate din ei au folosit numerele nationale, care exista in paralel cu 112. Totusi, procentul celor care suna la 112 a crescut.

Limba de comunicare continua sa fie o problema. 10% dintre respondentii care au sunat la 112 in timp ce se aflau in strainatate sustin ca au intampinat dificultati in a vorbi cu operatorul. In cele mai multe cazuri, a fost folosita limba tarii vizitate. Insa toti operatorii care raspund la 112 sunt obligati sa cunoasca limba engleza.

Apelurile sunt gratuite si pot fi efectuate de pe orice telefon fix sau mobil. Atunci cand sunati, operatorul va va directiona catre serviciul corespunzator: politie, pompieri sau salvare.