Amenda de 10.000 de lei pentru suspendarea cartelelor PrePay inainte de expirarea perioadei de valabilitate

Comisarii CJPC Cluj au efectuat verificari in urma sesizarilor primite de la consumatori. Astfel, in urma controlului, s-a constatat ca suspendarea serviciilor de telefonie s-a efectuat in mod eronat, inaintea expirarii perioadei de valabilitate a cartelelor PrePay, din cauza unor probleme tehnice, asumate de catre operator.

“Consumatorii s-au aflat in imposibilitatea utilizarii resurselor alocate la activarea optiunilor, fiindu-le lezate interesele economice. Pentru comportamentul incorect manifestat in relatia cu consumatorii operatorul economic a fost sanctionat cu amenda in valoare de 10.000 lei”, se arata in documentul de presa.

Conform CJPC, de la inceputul anului si pana in prezent, au fost inregistrate, impotriva acestui operator, peste 50 de reclamatii privind modalitatea de reziliere inaintea expirarii perioadei contractuale, neconformitatile semnalate la terminalele mobile achizitionate sau facturarea eronata a serviciilor, reclamatiile intemeiate fiind solutionate in favoarea petentilor.