Activitate biribum

Buna seara! Ma confrunt cu o oarecare problema si va rog sa ma ajutati. Am cumparat de pe un site cateva produse, iar unul dintre acestea (un articol de imbracaminte) a fost trimis gresit (pe cutie scria o masura, iar inauntru era o masura mult mai mica). Am telefonat imediat si mi s-a spus cum se procedeaza, ca pot returna produsul, iar ei il vor schimba, insa eu trebuie sa suport costurile postale (nu sunt mari, insa este greseala firmei respective pt care trebuie sa platesc eu; de ce???????). Doream sa fac cadoul articolul respectiv, ceea ce a fost din start o chestiune neplacuta, nemaiputand face acest lucru, dar sa si suport taxele postale mi se pare dincolo de orice limita a bunului simt; daca era greseala mea, daca as fi estimat gresit masura sau mai stiu eu ce, da, sunt de acord, suport eu orice cheltuiala. Dar asa? Nu e greseala mea, de ce sa platesc tot eu???? Vi se pare legal sau etic sau corect? Va multumesc anticipat pt orice raspuns. O seara buna!!!

Buna ziua! Sunt din Bucuresti, locuiesc la bloc si am o mare problema cu vecinii de deasupra, care fac galagie la orice ora din zi si din noapte, fara sa le pese de vecini (noi, care avem si copil de 4 ani, care are program diferit de al lor, precum si altii din jur); problema persista de 12-13 ani, de cand s-au mutat;am incercat sa ne imprietenim, chestie care a functionat vreo 2 ani, apoi am devenit din nou "dusmani"; buun, am apelat pana la urma la politie; au venit, nu le-au deschis, au plecat; apoi am fost la ofiterul de proximitate si am dat declaratie (i-am explicat in mare ofiterului ce se intampla); cand am intrebat politistul care e programul de liniste la bloc a spus ca nu mai exista asa ceva, ca legea 61 nu mai e valabila, ca tot timpul trebuie sa facem liniste ca, deh, e bloc; apoi au fsot chemati ei si din nou noi; am fost cu mama a doua oara la politie si am discutat cu acelasi ofiter de care apartinem; insa acum, situatia era diferita; ne-am luat noi papara, ca daca nu ne intelegem cu ei, o sa ne luam amenda si noi si ei; noi de ce, va intreb??? dar sa o luam cu inceputul: ca au venit vecinii la politie, ca au recunoscut ca si-au amenajat balconul si au facut galagie, dar ca el se trezeste la 5 dimineata si se spala si el pe fata ca pleaca la serviciu; oricum, ofiterul era de data asta diametral opus fata de prima data, spunand si ca vecinii au declarat ca i-am interogat copilul si ca ne-am interesat despre ei :stunned: (am intrebat copilul la un moemnt dat ce face mamaie la ora 5 dimineata de face atata galagie) (asta o fi interogare?!?!?!; din cate stiu eu nu); pe scurt, ideea este ca pana la urma dl ofiter a inceput sa ne vorbeasca urat, mamei (care are 60 de ani, nu 6!!!!) i-a spus: "iesi afara" (ca nu trebuia sa accepte sa intre si ea de la inceput, eu fiind cea care am semnat declaratia), ca nu are ce sa le faca, daca ei vor sa isi faca baie si sa isi repare ce au prin casa si mai stiu eu ce sa faca la ora 12 noaptea sau 2 noaptea sau 4-5 dimineata, e treaba lor, pot face ce vor, el nu le poate interzice asa ceva; intrebarea mea este ce se poate face in acest sens; de vreo 2 zile vecinii sunt linistiti, dar ma intreb oare cat va mai dura; daca politia nu ne ajuta, si anume faimosul ofiter de proximitate la care tr sa apelam cand avem probleme, cum se poate rezolva problema noastra? Sper ca nu v-am plictisit cu povestea mea lunga, dar suntem la capatul rabdarii. Va multumesc anticipat si va doresc o zi buna!