Activitate Serban Laurentiu

Am un credit ipotecar la Volksbank cu dobanda fixa pe perioada de 25 ani.Desi am facut demersurile necesare si nu am primit nici un raspuns pentru aplicarea ordonantei 50 ,am fost instiintat de catre banca ca acest comision de risc se transforma in comision de administrare credit.Nu mi-i se pare normal sa imi adauge un alt comision la contract.Am fost la banca si nu mi-au dat actul aditional pentru studiu motivand ca nu il au si ca o sa ma anunte telefonic.
Mi-e frica sa nu treaca cele 15 zile de la instiintare si sa considere o aprobare tacita .Ce sa fac?