Activitate ortandan

Situatia este urmatoarea
Am depus o reclamatie impotriva unei firme la OPC...reclamam faptul ca PV de receptie nu e semnat de catre mine ci de catre un muncitor care renova apartamentul...cei de la firma sustin ca a fost desemnat de mine CEEA CE NU ESTE ADEVATAR
am reclamat numeroase lovituri atit pe interiorul cit si pe exteriorul usii lovituri iesite la iveala dupa ce am dat jos folia protectoare(aprox. 2 luni)...cei de la firma sustin ca eu am cauzat loviturile CEEA CE NU ESTE ADEVARAT
Am precizat in reclamatia mea ca toate aceste lucruri pot fi sustinute cu martori, in prezenta acestor martori baietii care au montat usa recunosc faptul ca folia nu a fost indepartata la montaj pt. a face dovada ca usa e corespunzatoare.
Montatorul consemneaza in PV de constatare a defectiunilor ca toate acestea sunt din vina mea...nu am semnat acest proces verbal semn ca nu sunt deacord cu cele consemnate acolo.
Cei de la OPC au ales sa-l creada pe reclamat care sustine ca a facut dovada ca usa este corespunzatoare...acest lucru nu sa intimplat, chiar am reclamat acest fapt si am specificat in reclamatie ca exista martori care pot confirma acest lucru.
Acestea fiind spuse intreb CE POT FACE DE ACUM INCOLO? absolut toate reclamatiile facute de mine(sustinute cu martori) au fost negate de catre reclamat si OPC-ul a ales sa-i creada.CE POT SA FAC?!!! cei de la OPC au ignorat toate dovezile, legile, martorii absolut tot POT SA MAI FAC CEVA FARA A AJUNGE IN INSTANTA, sau pot sa reclam OPC-ul undeva?

trebuie sa revin cu ceva completari pentru a evidentia intreaga istorie...singurul act la care aceasta firma face referire este PV de receptie, insa acel act este semnat de reprezentantii firmei insa nu are stampila iar din partea clientului a semnat unul din muncitorii care erau in acel moment in apartament...nefiind semnat de mine acel act mai este valabil?

raspunsul celor de la OPC a fost ca ei nu au specialisti care sa constate astfel de defecte, si-mi recomanda sa solicit vinzatorului o expertiza neutra, cu alte cuvinte ma intorc de unde am plecat -sa ma descurc singur-

In decembrie 2010 am cumparat o usa metalica, problema este ca folia de protectie a fost data jos doar in februarie 2011 cind am observat ca usa are o pata de rugina si in jurul ei este cazuta vopseaua.
Acum cei de la firma care a montat usa spun ca ei au un proces verbal de receptie si ca nu mai este responsabilitatea lor ca usa a inceput sa rugineasca, mai mult nici nu vin sa constate defectul si natura lui, chiar daca este evident ca e o defectiune din fabrica; nici macar in urma unei sesizari scrise.
CE SA FAC?