Am si eu o problema cu garantia unei piese auto care a fost montata acum aproximativ 1 an, si care s-a defectat.
Am informat service-ul auto acum 1 luna, in urma cu 3 saptamani au constatat si ei in service problema, iar raspunsul l-am primit abia astazi(dupa aproape 5 saptamani), cum ca piesa a fost comandata si va ajunge in 4-6 saptamani.
In primul rand ca s-a incalcat termenul de 15 zile a rezolvare a problemei in garantie.
In al doilea rand, vreau sa stiu daca din punct de vedere legal pot cere banii inapoi pe acea piesa, avand in vedere aceste intarzieri si termene foarte mari de reparatie.
Sa explic :) Prietena mea este din Filipine, am dori sa ne casatorim, ea mai venind pe 2 vize de scurta sedere in Romania in trecut. Care este procedura si de ce acte sunt nevoie? Mai vine odata pe viza de scurta sedere iar mai apoi? Ce facem urmatorul pas?