Activitate Billy89

marry_01 a scris:

va rog sa-mi spuneti cum ati rezolvat si eu am o problema identica cu a dvs. Va multumesc!

Eu am facut sesizari la compania orange si prin mail si prin telefon. Desi nu mi-a raspuns afirmativ nimeni despre posibilitatea rezilierii fara plata perioadei ramase, am fost contactat telefonic dupa aproximativ 30 de zile de catre un angajat orange care mi-a spus ca pot rezilia contractul fara sa il platesc sau pot alege un abonament de 25€ care nu este supus regulamentului de utilizare rezonabila. Am ales sa reziliez si sa imi pastrez numarul prepay. Nu am fost obligat sa platesc nici factura pentru luna curenta deoarece nu am beneficiat de serviciile contractate. Mi s-a emis o factura doar cu costul suplimentar +5€(valoare creditului alocat pe numarul prepay pastrat).
Deci se poate, nu suntem obligati sa platim pentru servicii pe care nu le primim.

andrei2005 a scris:

Eventual uitati-va si la regementarile privind roamingul valabile din 15 iunie 2017:
[ link extern ]
Si acum gandind la rece, nu mi se pare prea normal ca sa puteti vorbi practic nelimitat in roaming cu un abonament de 2 EUR.

Orange confirma printr-un mesaj vocal care se reda automat la apelarea Serviciului clienti ca "Politica de utilizare rezonabila a fost schimbata incepand cu 16 octombrie 2017". Nu cred ca inainte de aceasta data a existat restrictia de 4 luni de utilizare. Chiar daca a existat, nu am fost informat despre aceasta la incheierea contractelor desi am specificat in mai multe randuri situatia mea ca sa ma asigur ca incheiem un abonament potrivit.
Nu este un abonament de 2 euro, unul este de 10 euro si unul de 11, iar operatorul a incheiat aceste contracte abuziv daca stia de exista restrictiilor pe care nu mi le-a comunicat sau a modificat contractul abuziv ulterior, fara acordul meu

Buna seara. Pe scurt problema mea este urmatoarea. Sunt plecat in Marea Britanie din anul 2016. In iunie 2017, dupa ce tarifele de roaming au fost eliminate, am sunat la Serviciul clienti Orange pentru a ma informa despre oferte si abonamente. Eram deja client cu un abonament de 2 euro pentru a nu pierde numarul de telefon. Am explicat foarte clar situatia mea pana cand am fost sigur ca operatorul a inteles faptul ca o sa folosesc abonamentul 90% in afara tarii. Am incheiat telefonic doar contractul de voce nelimitat in SEE si internet limitat in afara tarii, fara a cumpara si telefon sau alt echipament la abonament. In luna iulie, aflat in vacanta in Romania, am incheiat inca un contract identic ca si beneficii pentru alt nr de tel, al carui titular sunt tot eu. Totul a fost ok pana in data de 16 octombrie cand a fost actualizata Politica de utilizare rezonabila la nivelul UE. Orange m-a notificat ca incepand cu ziua urmatoare voi fi taxat la preturi standard in afara Romaniei deoarece folosesc abonamentul mai mult in roaming. In ziua urmatoare am si trecut pe cost suplimentar si am deschis o sesizare online in care am cerut rezolvarea problemei sau rezilierea contractului. Raspunsul a fost sa incerc sa folosesc mai mult telefonul in Romania, total pe langa ce am cerut eu. Si de atunci am incercat sa ii fac pe operatori sa inteleaga ca nu e normal sa modifice contractul fara acordul meu sau sa imi vanda ceva ce nu vreau. Numai robotei raspund la Relatii cu clienti, care nici macar nu asculta sa inteleaga ce spun eu, imi spun ca pot rezilia contractul daca platesc toata perioada ramasa ca altfel nu se poate. A doua sesizare online, facuta pe 18 octombrie a ramas fara raspuns. Ma puteti ajuta cu un sfat despre ce ar trebui sa fac, cu cine si unde sa rezolv problema? Multumesc anticipat.

Am inteles, ma voi prezenta cel putin la prima sedinta impreuna cu un avocat. Va multumesc pentru raspunsuri.

Sunt inculpat pentru marturie mincinoasa intr-un proces si am primit citatie acasa. Problema este ca sunt plecat din tara de 7 luni, lucrez in UK si nu prea am timp sa ma prezint la toate sedintele care vor avea loc. Ma puteti ajuta cu un sfat, pot prezenta vreo dovada in instanta cum ca lucrez in UK si nu ma pot prezenta ulterior(in caz ca ajung la prima sedinta)? Ce se intampla daca nu ma prezint la prima sedinta sau la mai multe?