Revin.Pe data de 25 august primesc un telefon de la cei de la asus ...ma intreaba ca s-a intamplat cu laptopul...le-am explicat ca a explodat..ma rog..toata povestea...au spus ca o sa vina alt laptop,alt model dar de aceeasi configuratie,nou..tocmai din Olanda in 2, 3 saptamani acasa direct...bun ..am intrebat de actele care le-am trimis acolo...in original ..toate..daca mi le trimit inapoi...am primit un raspuns ca nu o sa mai fie nevoie daca vine celalalt laptop...cu certificat nou 2 ani (carticica).Intrebarea este ...nu trebuia sa trimita certificatul laptopului explodat ..ala unde este numele meu..cu specificatia..inlocuire produs+factura cu care l-am achizitionat+un modul de memorie care era inauntru ca nu puteam sa umblu..sa nu sterg urmele,tot cu garantie?sau este corect asa...cum au spus ei?
Multumesc inca odata pentru sfaturi.
Buna ziua.Revin cu o alta problema.
In ziua de 20.08.2009 ,ma deplasam pe strada Mihail Sadoveanu din Copou ,Iasi..spre centru,fiind oprit de un echipaj de politie ,4"militieni",care se afla intr-o masina personala stationata(logan alb,fara numere MAI si fara "politia" scris pe masina).Sincer nu stiu daca aveau voie.
Am fost amendat cu 180ron si suspendare permisul de conducere 60 zile pentru depasirea liniei continue(MI SE PARE MULT...ma astepam la un avertisment cu amenda sau 30 de zile..dar nu 60).Pentru ca domnul "militian" nu a vrut sa completeze la obiectiuni ca am incercat sa evit o masina care franase brusc si semnalizare dreapta(in ultima clipa s-a gandit sa faca treaba asta )nu am semnat procesul verbal.
A completat "refuz" si in urmatoarele secunde a urcat la volan si a plecat imediat ,intorcand masina depasind muuult mai mult decat mine linia continua...asta a fost sfidare...adica mie imi dai amenda ca am depasit un pic ca sa evit un accident si tu "militianule"ma sfidezi si intorci in fata mea pe linia contiunua...si asta vorbind frumos si nejignind pe nimeni ...
Multumesc si un pic de consolare nu strica.
Va salut.
Bun.Am inteles.Eu am copiile la acte.Poate trebuia sa pastrez originalele,dar asa scria pe certificatul de garantie ..sa trimit actele ..daca se poate in original.Intrebarea este daca pot sa fac sesizare cu copiile ?
Cei de la OPC din zona mea nu pot sa-si instiinteze colegii din Bucuresti sa mearga ei la service-ul euro service center ?Pentru ca acolo sunt actele toate unde pot sa verifice orice.
Multumesc pentru sfaturi.Ce am omis....inainte sa-l trimit am facut poze la orice ..laptop din toate unghiurile,serii de numere,factura,garantie,cutie...am pastrat la mine copiile si am trimis certificaul de garantie in original...cel de la emag si cel international de 2 ani...,factura cu care am achizitionat laptopul....trebuia sa pastrez actele originale?|Eu nu pot sa merg la Bucuresti...l-am trimis prin nemo express..firma care colaboreaza cei de la euro service center..Certificatul de garantie asus l-am trimis la ei...este trecut unitatea de service..dar conditiile de reparare...cei de acolo trebuie sa le treaca..ca cei de la emag nu au vrut sa se bage...
La OPC ce acte trebuie sa am la mine?trebuie sa am si produsul cu mine?sau numai fac sesizarea..si ei se duc la ei..?
multumesc
Buna ziua.Va rog sa ma ajutati cu un sfat la urmatoarea situatie :
Pe data de 6 august 2008 laptopul pe care il folosesc acasa a luat foc cand am lipsit 3-4 minute din camera.Laptopul era alimentat la priza..se incarca presupun acumulatorul.|Deci..lucram la el normal...m-am ridicat de la birou..si am lipsit 3-4 minute din camera...dupa care am simtit miros de cauciuc ars din alta camera..si cand am venit laptopul luase foc ...tastatura ardea,un pic ecranul....si era cenusa in camera..am scos totul din priza si s-a stins si focul.Precizez ca nu cred ca a fost o cadere de tensiune ca celelalte aparate nu au patit nimic.Normal am tras o sperietura...noroc ca nu aluat foc si biroul daca lipseam mai mult.Am luat laptopul ,l-am pus in cutie si a 2 zi pe 7 august m-am dus la firma Emag de unde l-am luat.Binenteles am primit raspuns ca nu acopera garantia si ca nu poata sa faca nimic.Am ramas masca.Normal ca am cerut cu seful dumnealui si binenteles ..tot acelasi raspuns.A precizat ca ei au contract cu firma asus (laptopul meu) 6 luni ..dupa aia trebuie eu ..clientul sa iau legatura cu cei de la asus.Ok .Am luat legatura si au spus sa-l trimit la Euro Service Center la Bucuresti ca acolo este service-ul.In data de 7 august l-am trimis si a ajuns pe data de 11 la ora 10:41.De marti pana pe data de 18 nu am primit nici un telefon .Am sunat la cei de acolo...binenteles ca nu a ajuns nimic la ei.|Dupa telefoane la firma de curierat,dupa ce am verificat comanda si au verificat si cei de la |Euro Service Center...in final l-au gasit ...dar...nu au facut nimic pentru ca ,au specificat ei ca "era murdar"adica cum luase foc si ca se murdaresc .Scuza foarte deontologica.Cel care era la telefon a spus ca trebuia curatat si trimis...adica sa sterg urmele "micului incendiu"....tzzz..tzz..tzzz ..rusine...(precizez :prima oara cand am vorbit cu ei..au spus sa-l trimit asa cum este el ca o echipa de inspectori sa-l analizeze si sa ia o decizie )In 2 zile iau ei o decizie si ma anunta...si daca este ceva de reparat dureaza 12 zile ....ce este de facut in continuare ?Eu vreau schimbat laptopul .Mi se pare normal.Si cat mai repede ca am de lucru la el.Va multumesc si astept un raspuns ca sa stiu cum sa procedez in continuare.M-am gandit si la OPC.
Buna ziua.Vreau sa stiu daca in baza articolului 55 lit b se poate beneficia de ajutorul de somaj.Daca nu...in baza carui articol ?Ca sa stiu daca se mai intampla vreo situatie pe viitor . art 55 lit a?lit c? Multumesc
avocatnet.ro explicăm legislația
