Buna ziua,
detin un contract rds incheiat in 2007 de firber link.
Am platit luna asta e luni in avans si doresc sa reziliez contractul cu rds. tinand ca pana in luna septembrie inclusiv este platit internetul, cu ce data ar trebui specificata rezilierea pentru a nu fi taxat pentru luna urmatoare octombrie.
Sunt total nemultumit de serviciile rds:
1. se stipuleaza o taxa de administrare de 5 ron. Taxa care s-a regasit in cele 3 luni care le-am platit acum in avans.
2. accesul catre multe sit-uri web este restrictionat, gen www.news20.ro www.gandul.ro si altele
3. nu am fost notificat in scris pentru aceasta taxa de 5 ron.
Din moment ce abonemantul a fost incheiat cu o anumita suma, de ce stipuleaza aceasta taxa de mentenata servicii? Aceste lucruri nu ar trebui sa fie incluse in cheltuielile de administrare a firmei nu in cele ale clientului. Clientul plateste ceea ce foloseste nu reparatii care nu exista.
Orice taxa de mentenanta trebuie sa specifice clar in ce consta asta. Adica ei isi permit ca incepand din mai, iunie 2010 sa aplice o taxa in fiecare luna, cu ce drept.
Multumesc
Singura solutie cu firma respectiva este actiunea in instanta.
Toate demersurile pe care le veti face raman fara rezultat la firma la care va referiti.
Doar o hatarare judecatoreasca ii va opri sa nu va mai factureze.
Sunt singurii care factureaza in avans serviciile.