Am un abonament la internet de la orange si am vrut sa renunt la abonament pt ca nu am semnal bun iar raspunsul lor a fost
Stimate client,
În acest moment, proiectul de Modificare un legilor la îngrijire faceti referire Este intrat inca in vigoare Nu gasesc necesara promulgarea acestuia de catre Presedinte.
Avand in vedere solicitarea dumneavoastra de denuntare a contractului va aducem la cunostinta urmatoarele:
In data de 5/3/2010 s-a incheiat contractul de abonament pentru numarul 0741153163, contract valabil pentru o perioada minima contractuala de 24luni, deci pana in 5/3/2012.
Oferta de care beneficiati in baza acestui contract presupune respectarea unei perioade minime contractuale, conditie ce v-a fost adusa la cunostinta la data incheierii contractului si cu care ati fost de acord prin semnarea acestuia.
Avand in vedere faptul ca solicitati denuntarea contractului inainte de termen va aducem la cunostinta ca, in baza prevederilor contractuale sunteti obligat la plata de despagubiri egale cu valoarea abonamentului inmultita cu restul lunilor ramase pana la expirarea perioadei minime contractuale.
Modificarile legislative invocate fac referire la despagubiri stabilite intr-o suma fixa si nu variabila asa cum se aplica in cazul contractelor Orange.
Prin perceperea acestor penalitati dreptul dumneavoastra la denuntare nu este restrans sau negat sub nicio forma insa in acelasi timp obligatiile contractuale legale asumate de dumneavoastra trebuie respectate.
Daca ati beneficiat de pret promotional ori de vreun produs la pret redus sau gratuit, datorati despagubiri. Daca nu, nu le datorati nimic, iar plata pe care v-o cer ei este ilegala.
Reclamati-i la OPC. Apoi mai vedeti.