Sambata am mers la BCR sa clarific unele aspecte ale actului aditional, dar la sucursala nu era niciun consultant pentru credite( ce convenabil, nu?). Domnisoara care era acolo mi-a inmanat un formular-tip de completat sugestii si reclamatii. Dupa ce l-am completat, l-a inregistrat, dar mi-a dat doar o copie xerox dupa original stampilat, fara a stampila din nou copia. E valabila daca merg la ANPC?
Recomandarea mea este sa angajati un avocat, oricum ANPC nu poate decat eventual sanctiona banca contraventional dar nu o poate obliga sa faca ceva anume privitor la dobanzi, comisioane etc. singura care poate este instanta de judecata
ca si procedura in prima faza se merge la ANPC unde se va depune reclamatie, apoi va puteti adresa instantei, in functie de problema pe care o ridicati, dar procesul va fi unul lung un astfel de proces poate dura pana la 2 ani