probleme cu banca

Fratele meu si-a facut credit la banca in urma cu cinci ani numai cu buletinul si fara nici un girant.Buletinul lui e pe adresa mea si a parintilor chiar daca el nu mai locuieste acolo de doi ani,e plecat in strainatate.Cei de la banaca ne suna in fiecare zi sa platim dobanda macar dar nu vor sa ne spuna cat este de platit.Daca nu platim e posibil sa vina sa ridice bunuri materiale tinand cont ca el nu are nici macar o masina pe numele lui?Banca despre care vb este EFG Retail services cu sediul in Bucuresti.