Acum 5 am mi-am facut un abonament la vodafone, acum un an si jumatate mi l-am prelugit pe 2 ani de zile. Acum insa vreau sa imi inchid abonamentul, am sunat la vodafone si imi cere o taxa de reziliere de 150 euro. IN vara a aparut o lege, legea 161/2010 prin care aceasta taxa de reziliere este un abuz, ce ma sfatuiti sa fac? sa le platesc totusi acesti bani sau nu mai are rost sa o platesc.?
Va multumesc mult pentru ajutor
puteti sa cereti sa-l modificati la minim posibil si cu o luna inainte, peste 5 luni, depuneti cerere de reziliere.
daca nu ati beneficiat de nicio oferta atunci cand ati cerut prelungirea contractului, aveti dreptul sa reziliati fara costuri suplimentare. in acest caz, faceti o sesizare protectiei consumatorului
Dumnealor refuza sa imi micsoreze abonamentul iar cand am incercat sa il inchid si sa platesc consecintele, au refuzat. Nu vor sa imi inchida abonamentul