telefon pierdut

Question

Discuție deschisă în Drept civil - moşteniri, drept de proprietate şi altele

telefon pierdut

Utilizator 21:17, 12 Februarie 2011

Am niste prieteni ,la locul de muncă şi mi-au cerut să îi ajut, să îi sfătuiesc ce pot să facă în următorul caz :
În anul 2009 au făcut un abonament la Vodafone,pentru două aparate,două numere diferite.Unul din aparate a fost pierdut.Au anunţat pierderea aparatului şi au cerut blocarea numărului respectiv.După două săptămîni,au făcut o cerere scrisă şi au trimis-o printr-o scrisoare recomandată către această societate.Ei susţin că nu au primit nici o înştiinţare cum că numărul a fost blocat.
În perioada dintre cele două sesizări,cel care se presupune că era în posesia telefonului respectiv l-a folosit sunînd la numere cu supra-taxă.În luna 07,a anului respectiv au primit o factură în valoare de 445 lei,pe care nu au plătit-o,deoarece nu ei au efectuat acele convorbiri.Anul acesta undeva în jurul datei de 04.02 2011,au primit o citaţie la tribunal pe data de 14.03 20011 şi alte documente prin care sunt înştiinţaţi că au de plată aproximativ 1668 lei.Împreună am fost la un dealer Vodafone pentru a solicita informaţii.Am fost îndrumaţi la acea societate ,la nr.de telefon de la relaţii cu clienţii.Am fost purtaţi de la un operator la altul ,3 la număr şi nici unul nu ne-au putut da lămuriri despre acest caz,dar ne-au dat un număr de telefon de la o firmă de recuperări de debite.S-a sunat la acel număr ,la care a răspuns o doamnă care susţine că este avocat al ambelor părţi şi cre susţine că suma de plată este de 3000 lei cu penalităţi cu tot.Prietenii mei au fost foarte surprinşi cînd au aflat că de fapt de la acel aparat s-au mai efectuat convorbiri încă 2luni de zile ,pînă cînd a fost blocat cu adevărat.Ei sunt oameni serioşi şi de bună credinţă.A-u fost ameninţaţi cu executarea silită,doamna respectivă,nici măcar nu a vrut să le acorde nici o înlesnire,sau o eşalonare a plăţii susţinînd că indiferent de cît vor plăti vor ajunge la tribunal.După insistenţe de cca.15 minute au primit o reducere ,suma de plată fiind de 2500 lei.
Acum aceşti prieteni sunt disperaţi.El are un salariu de 1345 lei iar ea 759 lei.Au rată de plată la C.A.R.de 250 lei ,au doi copii minori şi le este foarte greu.Ei recunosc că au făcut o greseală,neinteresîndu-se de blocarea aparatului în continuare.
Este numai greşeala lor ?
Avem nişte întrebări.Dacă doamna respectivă este avocatul ambelor părţi de ce îi ameninţă şi favorizează pe cei de la Vodafone?
De ce nu au blocat ,cum de altfel era nurmal aparatul respectiv?
De ce au permis încă 2 luni de convorbiri după cele 2 anunţuri?
De ce nu i-au înştiinţat în decursul a 2 ani despre această plată (debit) ?
De ce nu recunosc că şi firma prin operatorii ei au făcut greşeli,neblocînd aparatul ?
Cum se iasă din această situaţie şi ce se poate face pentru a se reduce această sumă de plată ? Ce şanse de reuşită vor avea ?
Menţionez faptul că le este foarte frică de instanţa de judecată.
Vă mulţumim frumos şi aşteptăm lămuriri

Răspunde Citează

5 mesaje

463 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 10:24, 13 Februarie 2011

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Abuz din partea orange romania in roaming Buna. Am nevoie de un sfat, indrumare referitor la o problema pe care o am in prezent cu Orange Romania. Scriu mai jos detaliile: Sunt plecata in Statele ... (vezi toată discuția)

Buna ziua, am un abonament la vodafone. pe care nu l-am mai plătit.. ... Buna ziua, am un abonament la vodafone. Pe care nu l-am mai plătit.. vodafone m a dat la o firmă de recuperare am primit o somatie de la firma de recuperare ... (vezi toată discuția)

Recuperare datorie abonament buna ziua, am si eu o problema, ca mai toata lumea care va contacteaza: acum 1 an si 11 luni, am ajutat o asa zis prietena sa isi faca un abonament de ... (vezi toată discuția)

Georgeta Anghel (Rusu) Avocat · Answer 1 · 2011-02-12 21:34:19

Daca au dovada scrisa ca au anuntat pierderea aparatului si au solicitat blocarea cartelei, atunci nu vor avea nicio problema. Prin dovada scrisa se intelege confirmarea de primire a plicului..daca au depus adresa de instiintare postal cu confirmare de primire, sau confirmarea de transmitere prin fax.
Se poate utiliza si proba atestimoniala cu martori, dar si solicitarea unui desfasurator prin care se atesta ca s-a sunat la un anumit numar pentru anuntul cu privire la pierdere si la blocare

doberv Utilizator · Answer 2 · 2011-02-12 21:39:48

parerea mea e ca doamna respectiva nu poate fi avocatul ambelor parti.
cel mai probabil cei de la firma de telefonie au predat datoria de recuperat catre firma de recuperari care acum prin intimidare incearca sa obtina o suma cat mai mare.

florincristea07 Utilizator · Answer 3 · 2011-02-12 22:36:15

florincristea07 a scris:

Am niste prieteni ,la locul de muncă şi mi-au cerut să îi ajut, să îi sfătuiesc ce pot să facă în următorul caz :
În anul 2009 au făcut un abonament la Vodafone,pentru două aparate,două numere diferite.Unul din aparate a fost pierdut.Au anunţat pierderea aparatului şi au cerut blocarea numărului respectiv.După două săptămîni,au făcut o cerere scrisă şi au trimis-o printr-o scrisoare recomandată către această societate.Ei susţin că nu au primit nici o înştiinţare cum că numărul a fost blocat.
În perioada dintre cele două sesizări,cel care se presupune că era în posesia telefonului respectiv l-a folosit sunînd la numere cu supra-taxă.În luna 07,a anului respectiv au primit o factură în valoare de 445 lei,pe care nu au plătit-o,deoarece nu ei au efectuat acele convorbiri.Anul acesta undeva în jurul datei de 04.02 2011,au primit o citaţie la tribunal pe data de 14.03 20011 şi alte documente prin care sunt înştiinţaţi că au de plată aproximativ 1668 lei.Împreună am fost la un dealer Vodafone pentru a solicita informaţii.Am fost îndrumaţi la acea societate ,la nr.de telefon de la relaţii cu clienţii.Am fost purtaţi de la un operator la altul ,3 la număr şi nici unul nu ne-au putut da lămuriri despre acest caz,dar ne-au dat un număr de telefon de la o firmă de recuperări de debite.S-a sunat la acel număr ,la care a răspuns o doamnă care susţine că este avocat al ambelor părţi şi cre susţine că suma de plată este de 3000 lei cu penalităţi cu tot.Prietenii mei au fost foarte surprinşi cînd au aflat că de fapt de la acel aparat s-au mai efectuat convorbiri încă 2luni de zile ,pînă cînd a fost blocat cu adevărat.Ei sunt oameni serioşi şi de bună credinţă.A-u fost ameninţaţi cu executarea silită,doamna respectivă,nici măcar nu a vrut să le acorde nici o înlesnire,sau o eşalonare a plăţii susţinînd că indiferent de cît vor plăti vor ajunge la tribunal.După insistenţe de cca.15 minute au primit o reducere ,suma de plată fiind de 2500 lei.
Acum aceşti prieteni sunt disperaţi.El are un salariu de 1345 lei iar ea 759 lei.Au rată de plată la C.A.R.de 250 lei ,au doi copii minori şi le este foarte greu.Ei recunosc că au făcut o greseală,neinteresîndu-se de blocarea aparatului în continuare.
Este numai greşeala lor ?
Avem nişte întrebări.Dacă doamna respectivă este avocatul ambelor părţi de ce îi ameninţă şi favorizează pe cei de la Vodafone?
De ce nu au blocat ,cum de altfel era nurmal aparatul respectiv?
De ce au permis încă 2 luni de convorbiri după cele 2 anunţuri?
De ce nu i-au înştiinţat în decursul a 2 ani despre această plată (debit) ?
De ce nu recunosc că şi firma prin operatorii ei au făcut greşeli,neblocînd aparatul ?
Cum se iasă din această situaţie şi ce se poate face pentru a se reduce această sumă de plată ? Ce şanse de reuşită vor avea ?
Menţionez faptul că le este foarte frică de instanţa de judecată.
Vă mulţumim frumos şi aşteptăm lămuriri

ªi eu am zis că nu poate fi avocatul ambelor părţi !Este foarte clar că îi reprezintă doar pe cei de la Vodafone!
Am ascultat şi eu o parte a convorbirii cu respectiva doamnă avocat şi am constatat că vorbele ei erau foarte agresive şi ameninţătoare !
Acest sait este foarte interesant şi binevenit !!! Tot aici am citit şi eu că aceste firme de recuperare merg la intimidare ,pînă aproape de încălcarea LEGII .
Deasemenea nici măcar nu a avut bunul simţ să se recomande (cu numele ).Ce să vă mai spun, că nici nu admitea că şi operatorii de la Vodafone pot greşi.Au băgat şi taxa de reziliere a contractului ,care mie mi se pare că s-a făcut din motive obiective.Drept dovadă că prietenii mei sunt de bună credinţă,folosesc serviciile de telefonie ale aceleiaşi firme.
Soluţia care există este întîmpinarea înainte de dezbaterea cauzei la tribunal.ªtim deasemenea că trebuie să căutăm chitanţa de la recomandată şi să cerem un listing al convorbirilor,dar frica este prea mare,preferă să plăteascătotul pentru a nu mai ajunge la tribunal !!
Pe o copie a contractului scrie ca titularul de contract are o vechime în muncă de 20 de ani,dar în realitate are 32 de ani şi este angajată din 12 octombrie 2009.Deasemenea nu corespunde nici calificarea scrisă în contract ( mecanic de locomotivă ) este necalificat şi turnăm traverse de cale ferată din beton.Toate acestea îmi întăreşte convingerea că este o greşeală săvîrşită şi de operatorii Vodafone !

doberv Utilizator · Answer 4 · 2011-02-13 10:24:11

problema nu se pune asa.
prietenii dvs aveau osibilitatea sa nu semneze contractul daca nu erau trecute lucruri reale in el.
nu e nim ic de speriat.chiar daca se ajunge in instanta e posibil sa e castige iar eu cred ca nici cei de la firma de recuperari nu au interes sa se ajunga in instanta.
maqi tineti-va putin pe pozitii si vor mai micsora suma de platit.
succes