Probleme cu un contract de credit

Buna ziua,
sotia are un contract de credit pentru nevoi personale acordat de o anumita banca, iar plata ratei este scadenta la data de 20 ale lunii. Va rog sa-mi spuneti daca este legala aplicarea unei penalitati de intarzaiere de 15% din valoarea ratei lunare in cazul intarzaierii la plata cu 6-8 zile calendaristice, plata fiind facuta in data de 26 ale fiecarei luni.
Sfatuiesc pe toata lumea sa se fereasaca de practicile de jaf si hotie la drumul mare pe care le instituie anumite "institutii" bancare.
De asemenea poate ca n-ar strica un control din partea Curtii de Conturi si a BNR in legatura cu aceste "practici" bancare.
Va multumesc.