AUTO COMANDAT SAU PRETENTII BANESTI

AUTO COMANDAT SAU PRETENTII BANESTI
In 20 nov 2011 am comndat un auto LOGAN prin programul rabla cu 3 tichete. Am achitat suma de 2.000 lei pt validare. Am primit rsp poziitiv ca tichetele au fost validate si sa fac ultimele plati la auto. Am refuzat acel auto deoarece nu corespun din punc de vedere tehnic etc.In 17 ian 2011 am comandat un alt uto LOGAN aceeasi firma, ocazie cu care nici pana astazi nu a ajuns acel auto rez de la fabricant.Pe 31.01 2011 am mai facut o plata de 6.000 lei din 13.500 lei deoarece nu mi-a fost adus auto comandat .Am sunat la firma si mi-au comunicat ca din pacate am pierdut si contravaloarea vaucherelor, cu toate ca sunt la ei din nov. 2010 validate. Nu am primit de atunci pana acum nici masina si nici contravaloarea sumei platite. Ce este de facut.??>?????Am ramas si fara 3 vauchere si fara 8.000 lei total valoare 19.400 lei chiar daca vaucherele sunt predate la ei din noiembrie 2010 si au fost validate de cei de la mediu.Am facut plangere catre JUDECTORIE si la PROTECTI CONSUMATORULUI pt nerespectarea contractului deacord stabilit. Firma spune ca nu au adus auto comndat de la fabrica deoarece era posibil sa il refuz din nou si pentru a nu face cheltuieli suplimentare cu transportul motivand sa il achit dupa care mi/l va aduce.
I/am dat in judecta iar pe 21 martie va fi primul termen.
[EDITAT nr. de telefon].
MULTUMESC ANTICIPAT PENTRU AJUTOR