contract servicii internet

Question

Discuție deschisă în Societăţi comerciale

contract servicii internet

Utilizator 19:56, 16 Iunie 2011

Acum 2 luni am facut un contract business personalizat cu o firma cred ca cea mai mare din Bucuresti care ofera servicii de internet la domiciliu.

Prima problema e ca ei mi-au oferit alceva decat ce am cerut, si pentru ca in contract sunt termeni tehnici nu iti dai seama ce iti ofera.

A doar problema e ca iti ofera o valoare minima garantata, si o valoare maxima
la care zic ei ca poate sa ajunga viteza conexiunii la internet.
Este normal sa faca contractul si ofertele pe baza unei valori maxime?

Răspunde Citează

11 mesaje

648 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 18:36, 18 Iunie 2011

Vezi răspuns

Alte discuții în legătură

Reziliere contract internet dupa legea 161/2010 Am fost client al unei firme ”A” ce oferea servicii de internet (am platit taxa de instalare 100 RON si abonamentul lunar, iar rezilierea s-a ... (vezi toată discuția)

Reziliere contract sevicii internet Cum pot rezilia un contract serviciu internet incheiat pe o perioada de doi ani,inainte de termen fara a plati daune.Am trimis scrisori si e-mailuri ... (vezi toată discuția)

Internetul mobil merge slab, ce pot sa fac?? Buna ziua. Am o problema.Am conectat inernet mobil de la [i][EDITAT][/i], nelimitat in 2008 decembrie cu 2 ani de contract.E bine cind am pus internetul la ... (vezi toată discuția)

kappauser Utilizator · Answer 1 · 2011-06-16 20:13:59

Din pacata asta este situati. Daca isi respecta minimul atunci nu au probleme. Faptul ca iti ofera si valoarea maxima este o bomboana ca sa te atraga, insa nu sunt obligati sa asigure acea valoarea. Dar pot, au dreptul de ati da si mai mult (gratuit sau benevol ca sa zic asa).

Iar practica in tot UE este aceasi. Viteza pe Internet este data intotdeauna sub forma "pana la ...", obligativitatea este data de valoarea minima. Si daca este trecuta in contract si respectata, atunci sunt in drept.

lucian0308 Utilizator · Answer 2 · 2011-06-16 23:38:10

avand in vedere ca, contractul e pe o perioada de 1 an
si nu pot renunta la el decat daca platesc lunile pana se termina contractul
se plica legea 161/2010?

kappauser Utilizator · Answer 3 · 2011-06-17 00:52:51

Daca contractul prevede clar minimul ce trebuie asigurat, si acesta este asigurat, nu se poate invoca nici un motiv pentru rezilierea unilaterala.

lucian0308 Utilizator · Answer 4 · 2011-06-17 01:34:09

pai ideea era in felul urmator, am facut contractul dar nu sunt multumit de serviciile pe care mi le ofera, nu pot sa reziliez contractul pentru ca ma pune sa platesc lunile pana la terminarea contractului.
legea 161/2010 completeaza lista clauzelor considerate abuzive
cum ar fi sa nu pot sa reziliez contractul decat daca platesc o anumita suma

kappauser Utilizator · Answer 5 · 2011-06-17 18:29:13

Faptul ca nu sunteti multumit de serviciile prestate nu are nici o importanta. Important este respectarea conditiilor contractuale. Daca aceste sunt indeplinit, contractul se deruleaza pana la data la cere este prevazut in contract.
Ce clauze considerati ca sunt abuzive? Faptul ca trebuie sa va respectati obligatiile contractuale?
In cazul in care o parte nu isi respecta obligatiile contractuale (firma nu livraza sau livreaza sub calitate) atunci d-voastra aveti dreptul prin lege sa reziliati.
Daca in contract este prevazuta plata unei sume in cazul rezilierii, atunci aceasta este considerata ca abuziva daca d-voastra reziliati din motive temeinice (neindeplinirea conditiilor contractuale) si firma pretinde totusi plata sumei prevazute.
Daca nu aveti nici un motiv temeinic de a rezilia, atunci firma poate accepta reziliere daca platiti acea suma. Insa firma nu are obligatia sa va accepte rezilierea/denuntarea contractului inainte de termen.

Probabil in aceasta consta interpretarea gresita a legi: de foarte multe ori prestatorul nu si-a indeplinit obligatiile, lucru care a dus la reziliere din partea beneficiarului. Folosindu-se de clauza din contract, plata unei penalitati la rezilierea inainte de termenul de expirare, multi prestatori au pretins plata penalitatilor, fara sa tina cont de faptul ca acestia poarta raspunderea pentru reziliere, prin neindeplinirea obligatiilor.
Aceasta reprezinta de exemplu o clauza abuziva care ar restrictiona dreptul de reziliere. Pentru ca numai in asemenea conditii ai dreptul sa reziliezi inainte de termen sau imediat. Altfel nu ai dreptul de a rezilia inainte de termen, ai obligatia de a derula contractul pana la capat.