avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 223 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Am comandat online dupa un site
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Am comandat online dupa un site

Buna ziua,

Am comandat online un ceas dupa un site. Produsul s-a dovedit a fi un fake, numai ca l-am primit prin curier dupa numele unei persoane fizice, fara autorizatie banuiesc deoarece nu am gasit nici o factura in colet. Am trimis inapoi un mail ca as vrea sa returnez produsul dar nu mi-a raspuns nimeni. Nu am decat numele persoanei respective dupa bonul de la curier, nimic altceva. Cum mai imi pot recupera banii in acest caz, si cum ramane cu acest site care functioneaza neautorizat? Astept raspunsuri si va multumesc.
Cel mai recent răspuns: kristall , utilizator 18:59, 13 Iulie 2011
Trebuie sa reclamati la OPC si totodata sa faceti o adresa la Politie pentru inselaciune.
In cazul in care am comandat online un articol de imbracaminte sa zicem marimea 36, iar vanzatorul mi-a trimis un articol marimea 46 pot cere rambursarea valorii produsului +taxa de transport+taxa de returnare a produsului? Returnarea produsului am facut-o in ziua urmatoare ridicarii coletului.

si cu aceste reclamatii se poate da de urma persoanei respective si a site-ului respectiv? Am inteles ca in cele mai multe cazuri nu se intampla nimic.
Binenteles ca politia da de urma administratorului de site.
Eu zic sa formulati reclamatii si o sa primiti raspuns.
Plangere la politie e bine sa faceti.
Insa sa fiti ajutat este foarte greu.
Daca ati platit firmei intr-un cont atunci aveti sanse sa se rezolve ceva.
Daca ati platit la primirea pachetului atunci este greu.
Tocmai faptul ca ati primit coletul de la o persoana fizica va face practic imposibil legatura cu site-ul. Chiar daca acestia vand aceleasi produse este greu de facut dovada ca ei au vandut produsul.
Tocmai de aceea se folosesc de persoane fizice. Iar daca site-ul este inregistrat in alta tara, atunci practic nu mai aveti nici o sansa.

Alte discuții în legătură

Platit bun primit prin curier fara sa il comand, recuperare bani justinmeal justinmeal Bună ziua, am primit pe adresa firmei un colet cu un produs prin curier cu suma ramburs de plata. S-a primit coletul si s-au platit banii curierului desi nu ... (vezi toată discuția)
Inselatorie in comertul pe internet virgil64 virgil64 Buna ziua ! Am comandat un ceas de pe un site care se ocupa cu oferte de produse,Comanda nr. 578011 din data 2012-12-20.Am platit si am luat legatura cu ... (vezi toată discuția)
Plangere penala inselaciune - achizitie online djidji_thebest djidji_thebest Am nevoie de un sfat din partea celor priceputi. Sunt pentru prima data intr-o astfel de situatie, motiv pentru care nu stapanesc prea bine instrumentele care ... (vezi toată discuția)