Cum se acorda garantia pentru produsele soft (programe, etc.) si servicii de instalare

In cazul firmelor romanesti de chiptuning (cresterea puterii motoarelor autoturismelor ) care functioneaza pe piata romaneasca in baza unor legi si realizeaza aceste servicii prin remapari, reinstalari de soft modificat individual, fata de cel original al ECU (computerului autoturismului, etc.). Acest soft reinstalat produce anumite modificari in functionarea masinilor, uneori cu cedarea anumitor piese constructive inainte de vreme. Inacest sens se cam eschiveaza de la acordarea unor garantii, in adevaratul sens al cuvantului.
Intrebarea este cum, cand si ce trebuie sa contina acest document de garantie? alte specificatii sunt utile !:)