Procedura ajutor inclazire

Buna ziua.
Locuiesc intr-un bloc "incalzit" de RADET din sect 5 si ma incadrez pentru a primi ajutor.
Pana anul trecut cineva de la asociatie aducea actele, le completam si apoi persoana respectiva le depunea unde trebuie.
Anul acesta mi s-a spus ca fiecare locatar care doreste ajutor de incalzire trebuie sa se prezinte perosonal sa ia actele si dupa ce le completeaza sa le depuna.
Pe site RADET scrie insa ca asociatia ar trebui sa se ocupe de aceste acte.
Ma puteti lamuri? La ora actuala nici nu stiu de unde ar trebui sa ridic acele formulare si unde sa le depun dupa ce le completez (asta in caz ca ma voi ocupa eu de ele).