plata comision de deschidere a unui contract de economisire

Am fost la Banca sa imi scot un extras de cont la un depozit la termen si functionara de la Banca m-a convins sa fac un contract de economisire -creditare la ,, banca ptr locuinte" si am semnat ,,cererea mea pentru incheierea unui contract de economisire - creditare " pe data de 30-11-2011 cu promisiunea functionarei de a ma chema dupa citeva zile sa semnez lichidarea depozitului la termen pe care il aveam si sa semnez noul contract la .
Pe 2-12-2011 m-am prezentat la Banca sa anunt ca nu mai vreau sa fac niciun contract la ,, banca ptr locuinte " si functionara mi-a spus ca ei au desfiintat depozitul meu la termen desi eu nu am semnat niciodata lichidarea depozitului si mi-au oprit,,comisionul de deschidere a contului" in valoare de 550 lei .
Nu inteleg cum s-a executat operatiunea daca eu nu am semnat niciun contract cu banca ptr locuinte ci doar o cerere de deschidere a unui contract ?