adresa radiere ipoteca - acte necesare

Buna ziua,

Am achitat un credit ipotecar (inceput in 2005).
Pentru a-mi elibera adresa de radiere ipoteca, banca mi-a cerut printre altele urmatoarele documente:
- incheierea de intabulare a ipotecii
- extras de carte funciara pentru informare

Initial am fost la cel mai apropiat notar de noi pentru a ne ajuta cu aceasta problema. Ne-a spus ca incheierea de intabulare a ipotecii o putem lua doar de la notarul care ne-a incheiat contractul de vanzare-cumparare pentru ipoteca. Ok.

Am sunat si la acel notar. Ne-a informat ca aceasta incheierea de intabulare a ipotecii o are doar Banca in original si ca ei nu ne pot ajuta in aceasta problema. Ok.

Voi reveni la Banca pentru a cere acest act.
Parca fuge toata lumea de a face aceste demersuri pentru a finaliza ridicarea ipotecii. Sunt convins ca exista niste taxe pe care le voi plati unui notar pentru a ma ajuta cu aceasta problema, dar este chiar atat de complicat incat nu vrea nimeni sa mai faca ceva pentru asta ?

Se poate ridica de la Cartea Funciara aceasta incheiere de intabulare a ipotecii ?

Care este procedura normala ?

Va multumesc anticipat pentru raspuns.