frauda compania cablu tv

Buna ziua,
In primul rand vreau sa rog moderatorii sa mute subiectul daca nu este incadrat in categoria potrivita.

As vrea un sfat va rog frumos in legatura cu problema pe care o voi expune.va rog sa-mi scuzati eventualele greseli nervii... sunt de vina

In urma cu ceva ani am locuit cu chirie in Bucuresti, la momentul respectiv am facut un contract cu [ editat] pentru cablu, internet si telefonie FIXA. In anul 2008 au inceput problemele... Facturile pentru telefonie au inceput sa creasca, initial nu am dat importanta pentru ca una din colege folosea fixul pentru convorbiri pe mobil, degeaba saraca fata incerca sa ne convinga ca nu a vorbit de 200 lei(cat venise factura) nu am crezut-o asa ca am trimis-o sa plateasca, urmatoare factura...aceeasi problema si pt ca acum stiam ca nu poate fi vb despre acelasi lucru am decis sa sun la Informatii crezand ca e o simpla eroare care se va rezolva...raspunsul a cazut ca un trasnet....convorbirile au fost efectuate de pe telefonul mobil :O. WTF? nici nu stiam ca [editat] ul are telefonie mobila....nu se punea problema sa-l fi luat vreo colega. Au urmat zeci de telefoane la ei, certuri si discutii....in final a trebuit sa ne opreasca si cablul si internetul pentru ca avea facturi de zeci de lei neplatite ptr acele convorbiri de pe mobil...singurul lucru pe care l-am obtinut de la ei a fost o copie de predare primire a respectivului telefon care mi-a fost trimisa pe mail. Cand l-am vazut am crezut ca mor...era completat cu toate datele mele personale si avea o semnatura de 2 lei care nu semana nici de departe cu a mea....bineinteles ca am sunat iar la ei si mi s-a comunicat sa tb sa vin in audienta altfel nu pot rezolva nimic...zis si facut...am fost in audienta la o doamna care mi-a spus ca in urma sesizarii facute vor inainte dosarul catre organele competente pentru a solutia cazul...FRAUDA din moment ce eu am sustinut sus si tare ca nu e semantura mea, si ca voi primi raspunsul in cel mai scurt timp posibil...au trecut lunile si raspunsul nu mai venea, iar telefoane peste telefoane nici un raspuns...mi s-a zis ca trebuie sa merg iar in audienta si ca sa intelegeti care e treaba cu audienta...au un program de 2 lei trebuia sa-mi iau liber de la servici ca sa ajung, aveau doar o ora la dispozitie si tb sa vii cu 2-3 ore inainte sa poti spera ca vei intra printre ultimii...m-am lasat pagubasa zicand in sinea mea de naiva(ca sa nu folosesc alt cuvant) se va rezolva....pentru ca nu am mai primit nici un raspuns am considera ca s-a rezolvat, s-a clasat cazul, mi-am luat gandul de la banii dati deja...asta e viata, insa de curand am sunat la ei din pura curiozitate sa vad ce raspuns primesc....mi s-a comunicat ca am primit o notificare la vechea adresa ca am fost contactata telefonic dar nu am fost de gasit(vreau sa precizez ca unul din telefoane l-am inchis dar al doilea este inca valabil). S-a deschis alta sesizare in 23.02.2012 pentru urgentarea primirii raspunsului(de acum 4 ani). Ieri am sunat la ei si mi s-a spus iar ca am fost contactata dar nu am raspuns. O MARE MINCIUNA...nu am avut nici un apel sau mesaj(cum ca as fi avut vreun apel pierdut) asa ca iar s-a urgentat rezolvarea problemei. Am fost contactata azi de un domn care mi-a spus foarte frumos ca din punctul lor de vedere problema este rezolvata, ca s-a gasit procesul verbal de predare primire(proces verbal pe care eu il primisem de atunci) si ca figurez cu debite la ei si ca probabil ma vor da in judecata pentru recuperarea debitelor. I-am spus domnului ca eu aveam procesul de predare primire si ca e vorba de frauda si mi s-a spus ca ei sunt o societate si ca nu se ocupa dea sa ceva si sa ma adresez organelor competente. atunci cand l-am intrebat dc nu am primit acest raspuns in urma cu 4 ani mi s-a spus : Nu stiu sa va raspund la aceasta intrebare, raspuns care l-am primit la toate intrebarile care i le-am pus domnului. Am facut sesizare si la protectia consumatorului la vremea respectiva si mi-au spus ca in urma verificarilor s-a gasit procesul verbal de predare primire si ca din punctul lor de vedere nu sunt probleme :O. nu stiu daca am fost coeerenta ptr ca sunt un pachet de nervi daca ma poate ajuta cineva cu un sfat sau daca a trecut prin situatii similare va rog sa-mi spuneti...ar trebui sa merg la politie sau sa-i dau in judecata dar banuiesc ca stiti cu totii singura nu voi avea sorti de izbanda. daca aveti intrebari va stau la dispozitie :D

am uitat sa precisez faptul ca am cerut un raspuns in scris iar domnul acela mi-a spus ca nu-mi poate da asa ceva...la intrbarea DE CE? mi-a spus ca legea nu-i obilga #-o