Va multumesc mult pentru raspunsurile pe care mi le-ati dat, mi-au fost de mare folos.
Va rog sa imi spuneti daca in cazul unei sesizari pe care am trimis-o si la care am primit un raspuns nefavorabil cu mentiunea ,, in urma analizarii cazului,, am dreptul sa cer detalii privind analizarea cazului sau nu si daca pot sa cer o copie a raportului de cercetare, daca legislatia in vigoare imi da acest drept.
Depinde unde ati facut sesizarea. Daca ati facut-o la ITM trebuia sa primiti un raspuns in scris cu cele constatate in urme verificarilor si cu masurile luate.
Nu cred ca veti obtine astfel de informatii cu privire la modul de solutionre a petitiei dvs .. in cazul in care va nemultumeste raspunsul primit aveti posibilitatea de a va adresa justitiei.
Emag reclamatii
Dana31
Pe ce temei legal poti da Emag-ul in judecata ca ai platit niste produse si nu ti-au fost livrate,ba din contra ai facut reclamatii si nici nu ti s a raspuns ... (vezi toată discuția)