Ministerul educatiei nu-si mai face treaba? Nu pot intra in posesia diplomei de licenta

Buna ziua,
Am urmat cursurile universitatii Vasile Alexandri din Bacau Facultatea de Kinetoterapie, este universitate acreditata, mi-am sustinut examenul de licenta in iulie 2011 si am absolvit,dar nici in ziua de azi nu imi pot ridica diploma de licenta de care am nevoie pentru a obtine un job in strainatate.Universitatea acuza ANC( autoritatea nationala de calificari). In 07 mai am trimis o scrisoare cu confirmare de primire la ANC,nici in ziua de azi nu am primit vreun raspuns. apoi in aceasta luna am trimis scrisori cu confirmare de primire si la Ministerul educatiei si la Guvernul Romaniei unde reclam ANC-ul,dar toate astea nu ma incalzesc. Eu vreau sa stiu cand se rezolva problema , si daca exista in lege un termen ce obliga universitatile de a elibera diplomele, deoarece eu mi-am platit taxele de scolarizare si am stat cu burta pe carte, tocmai pentru a practica aceasta meserie.