Achizitionare produs online...produs primit, dar banii sunt tot in contul meu

Question

Discuție deschisă în Recuperări de creanţe, datorii, Probleme cu băncile

Achizitionare produs online...produs primit, dar banii sunt tot in contul meu

Utilizator 21:50, 2 Ianuarie 2013

Buna ziua in decursul unei zile de sambata (acum aproximativ 3 saptamani) am efectuat o comanda online, cu card bancar, la 2 dimineata. Plata s-a facut printr-un intermediar, o societate care tranzactioneaza astfel de operatiuni, care presteaza astfel de servicii pentru societatea de la care am achizitionat produsele.
La cateva minute am primit mail de la intermediar cum ca plata a fost confirmata si receptionata. Luni dimineata mi-a fost procesata comanda de catre un operator al magazinului propriu-zis si mi-a fost livrat urmatoarea zi coletul cu tot cu factura, garantie si foaia de expeditie a curierului (pe care este mentionat "Plata expeditiei: la expeditor" )
Banii mi-au disparut din contul fizic propriu-zis, dar apareau ca "tranzactie in asteptare" catre compania respectiva. Au stat asa cam o saptamana dupa care nu am mai verificat. Ieri cand am intrat pe contul online de la banca am observat ca banii imi apar iar in cont, am fost si la bancomat si banii sunt acolo si ii pot scoate.
Am dat sa verific ultimile tranzactii facute pe luna trecuta si pe luna in curs si sunt zero. Singura operatiune efectuata de mine se pare ca este cea de depunere a banilor pe card pentru a putea plati online produsele respective, dar in rest nu mai figureaza nimic (am verificat minutios de 100 de ori, pe 1-2 luni in urma). La "tranzactii in asteptare" iar nu imi apare nimic.
Am contactat intermediarul care a efectuat tranzactia si mi-a spus ca nu mai e problema lor si ca fost efectuata cu succes (asa figureaza in baza lor de date), ca am primit factura de la magazin dar si confirmare pe mail de la ei (de la intermediar) si ca eu am fost exonerat de absolut orice obligatie din momentul confirmarii de catre ei.
Ce se intampla cu banii acestia ?! In extrasele mele bancare figureaza ca nu am cumparat..nimic! In situatia contului figureaza doar faptul ca am alimentat cardul direct de la bancomat acum vre-o cateva saptamani ( ING )
Vreau sa stiu ce parere aveti si dvs. ca tare bine mi-ar prinde suma asta de bani.. :)) Nu este o suma prea mare, este potrivita pentru mine si cam au arici banii astia.

Ultima modificare: Miercuri, 2 Ianuarie 2013

3 mesaje

3512 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 16:07, 4 Ianuarie 2013

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (1)

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Comanda online anulata. bani nereturnati de catre banca. Buna ziua, Am facut o comanda online de pe un site cu profil sportiv. Am achitat suma online cu cardul si am primit E-Mail de confirmare plata, inclusiv SMS ... (vezi toată discuția)

Buna ziua, am primit de la un hacker un mail ca si cum ar fi ... Buna ziua, Am primit de la un hacker un mail ca si cum ar fi din partea bancii Raifeisen si am fost fraudat cibernetic, am luat in considerare emailul ... (vezi toată discuția)

Despre poprire Buna seara Am un card de debit emis de banca ING pe care imi primesc salariul de la angajator. In trecut am efectuat tranzactii online la o camera de jocuri ... (vezi toată discuția)

voicusil Utilizator · Answer 1 · 2013-01-04 14:36:52

Buna , din cate stiu eu firma intermediara are vreo 3 zile la dispozitie sa proceseze ( autorizeze/autentifice) plata daca nu, banii sunt ai tai. Este acelasi lucru cu plata cu cardul/POS la comercianti - daca acesti nu solicita decontare in max 3 zile de la tranzactie, banii se cam pierd .......dar teoretic banii din contul tau sunt blocati de la extragere, chiar daca ii vezi tu pe extras.

andrej Utilizator · Answer 2 · 2013-01-04 16:07:03

Buna ziua si va multumesc pentru raspuns. Am contactat banca iar acestia mi-au spus ca vina apartine firmei respective pentru ca in termen de 14 zile nu au luat banii, iar acestia s-au intors din Pending ("Tranzactie In Asteptare") in contul meu. Banca a anulat tranzactia pentru ca termenul maxim de 14 zile (la ING) a fost depasit.
Cu toate astea eu am primit mail cu caracter oficial de la firma respectiva prin care este stipulat faptul ca reprezinta "Confirmare de Plata".

Totusi am reusit sa scot banii din cont, se pare ca nu erau blocati, dar cineva de la banca mi-a spus ca firma poate veni oricand sa revendice banii si ca ei trebuie sa le dea acesti bani. Asa se intampla ? Adica astia vin dupa 500 de ani sa-si revendice banii si ma baga pe mine pe minus daca nu am banii in cont ?