carduri de credit

Buna ziua,am si eu o nelamurire,in urma cu 6 ani sotul meu a lat un credit de la o banca,printr-o firma de consultanta,aceea firma practic la obkligat sa ia si un card de credit pt a i se acorda imprumutul,acel card (ERB retail services)avea pe el suma de1200ron care ar fi trebuit sa acopere o asigurare,acei bani iam fi putut recupera dupa 3 ani(in aceasta perioada trebuia sa platim dobanda)dar cand am sunat mi sa spus ca nu este adevarat si ca acei bani iam retras noi de pe card.acum am primit o instiintare de executare silita de la mellon romania.intrebarea este se poate afla unde au ajuns acei bani pe care noi ni iam primit niciodata iar firma respectiva nu vrea sa ne dea detalii.va multumesc