compania de asigurari nu plateste daunele

buna ziua am si eu o problema iesita din comun dupa parerea mea, in luna dec am avut un accident auto circuland pe un drum cu prioritate un destept din sens opus a virat stanga mi-a taiat calea si l-am lovit, el neavand mare lucru eu iesind mai sifonat, toate bune am facut amiabila un insepector daune a constat daunele urmand sa se faca dosarul pt emiterea aprobarii de reparatii, la 2 saptamani dupa accident sunt chemat la sediul firmei de asigurari a vinovatului si eu si care ma lovit si sunt pus de catre un inspector de la bucuresti sa dau alte declaratii dupa dictarea lui,eu refuzand cele cerute mi sa spus ca-mi va repara masina el personal cu levierul dupa cele intamplate am facut o adresa catre directorul firmei de asigurari mentionand cele patite dar nici pana acum nu am primit nici despagubiri ,nici autorizatie reparatii pt service, mai mult cel vinovat era indrumat sa declare ca masina mea era lovita in momentul accidentului, omul din ce mi-a spus a refuzat. cum sa fac sa rezolv situatia ? exista o comisie ceva pentru a reclama asiguratorul care se sustrage platii daunelor?