In data de 11 03 2013 am avut un accident cu masina propritate personala cu o anumita persoana care a vrut sa intoarca masina de pe banda 1 pe celalalt sens de mers si a intrat direct in fata mea eu circuland regulamentar pe banda 2.Vreau sa mentionez ca era si dubla linie continua intre cele doua sensuri de mers.Respectiva persoana avea RCA la o firma f mare de asigurari iar inspectorul de daune a facut pozele necesare intocmirii dosarului si de la compania de asigurari a venit raspunsul ca reparatiia masinii mele ar costa mai mult decat valoarea masinii si mi-au incadrato la dauna totala propunandu-mi suma de 12300 ron si sa raman cu epava.Am fost de acord,am semnat actele necesare si am asteptat sa treaca cele 10 zile lucratoare sa i-mi intre banii in cont dar....NIMIC. Am tot sunat la ei dar o doamna,de acolo tot incerca sa ma convinga ca termenul legal nu este de 10 zile,ca sa mai astept,ca nu stie cat,efectiv mi-am dat seama ca misiunea ei acolo este sa prosteasca lumea...As vrea sa stiu cum ar trebui sa procedez in continuare,sincer va spun nu m-am asteptat la asa ceva din parte companiei de asigurari deoarece cred ca este cea mai mare companie de asigurari din tara,pacat ca nu pot da nume ,dar consider ca sunt total lipsiti de profesionalism din moment ce efectiv refuza sa dea un raspuns clar clientilor pagubiti...
Ordinul CSA nr. 5/2010 - punerea in aplicare a Normelor privind asigurarea obligatorie de raspundere civila pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule
CAPITOLUL V
Despagubirea
Art. 36. — (1) Despagubirea se plateste de catre asiguratorul RCA in maximum 10 zile de la data depunerii ultimului document necesar stabilirii raspunderii si cuantificarii daunei, solicitat in scris de catre asigurator, sau de la data la care asiguratorul a primit o hotarare judecatoreasca definitiva cu privire la suma de despagubire pe care este obligat sa o plateasca.
Am inteles,au trecut cele 10 zile lucratoare,compania de asigurari nu au depus nici un ban in cont ba mai mult nu i-mi dau nici un raspuns care este cauza...Ce ar trebui sa fac???
Faceti o adresa la Comisia de Supraveghere a Asigurarilor deoarece conform Ordinului CSA Nr. 14/2011 privind punerea in aplicare a Normelor privind asigurarea obligatorie de raspundere civila pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule - daca asiguratorul RCA nu isi indeplineste obligatiile sau si le indeplineste defectuos, inclusiv daca diminueaza nejustificat despagubirea, la suma de despagubire cuvenita, care se plateste de asigurator, se aplica o penalizare de 0,2%, calculata pentru fiecare zi de intarziere.
Succes.
Incercati sa luati legatura cu directorul sucursalei asiguratorului unde ati incheiat polita, fiind in portofoliul agentiei respective, va fi mai usor sa afle detalii despre dosar. Probabil mai trebuie vreun act din partea dvs. la dosar si de aceea se intarzie plata.