Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Nu am primit raspuns de la ANPC, care este termenul in ...
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 544 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Nu am primit raspuns de la ANPC, care este termenul in ...
Pune o întrebare 46 întrebări azi, 73 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Nu am primit raspuns de la ANPC, care este termenul in care trebuie sa raspunda?

Buna ziua,

In luna martie am cumparat o pereche de pantofi sport dintr-un magazin, dupa o singura purtare acestia au inceput sa se decoloreze foarte mult, drept urmare am fost la magazin pt. garantie. Dupa 15 zile de la depunerea reclamatiei la magazin, am primit un raspuns prin care eram informat ca trebuie sa ma prezint pt. a-mi alege un alt produs. Deoarece nu avem ce sa aleg la momentul respectiv, am solicitat banii, moment in care angajata magazinului mi-a comunicat ca nu-mi poate returna suma de bani, la insistentele mele mi-a dat in scris in cadrul procesului verbal.
In data de 16.04.2013 am depus o plagere detaliata catre reclamatii.bucuresti@opc.ro cu privire la problema pe care am intampinat-o. Nici pana acum nu am primit un raspuns.
Ce ma sfatuiti sa fac?
Ultima modificare: Miercuri, 22 Mai 2013
sflo777, utilizator
Răspunde Citează
3 mesaje
899 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: sflo777 , utilizator 19:33, 22 Mai 2013
Vezi răspuns
printre alte variante : institutiile statului care NU respectă termenul legal de a răspunde petitiei cetăteanului, pot fi chemate în judecată pe contencios administrativ-L.554/12 dec.2004, cu modificările ulterioare.Procesul nu e greu/dificil.
Răspunde Citează
Si cu privire la magazin ce pot face?
Nu este un abuz faptul ca au refuzat sa-mi returneze suma de bani desi au recunoscut ca produsul este defect?
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Garantie incaltaminte delia1983 delia1983 Buna ziua, Am cumparat in urma cu aproximativ 2 luni o pereche de cizme din piele in valoare de 200 RON, cu garantie de 60 zile. La prima purtare s-a ... (vezi toată discuția)
Retur incaltaminte defecta vbgreen vbgreen In data de 25.11.2018 am cumparat o pereche de ghete Timberland la pretul de 583RON. La prima purtare am constatat ca talpa ghetei dreapta este dezlipita si ... (vezi toată discuția)
Returnare produse cumparate din magazin Ana-maria11 Ana-maria11 Am cumparat acum 2 zile o pereche de pantofi de piele de la un magazin din oras. Problema este ca nu pot fi purtati. La nici o jumatate de ora de purtare aveam ... (vezi toată discuția)