Buna ziua, va rog sa ma ajutati cu urmatoarea problema: o societate comerciala vrea sa reclame o alta societate comerciala pentru neindeplinirea obligatiilor. Va rog sa imi spuneti cui trebuie adresata reclamatia si cum ar trebui sa o numesc?
Multumesc
Un service auto unde societatea noastra a dus o masina nu a reparat masina si mai mult decat atat, in momentul cand masina a fost dusa in service era relativ ok, iar acum a trebuit sa o luam pe platforma ca nu mai mergea deloc. Si vrem sa reclamam faptul ca service-ul auto nu a reparat masina si nici nu are intentia sa o repare. societatea comerciala are pierderi din acest motiv, ea neputand sa-si onoreze comenzile la timp in lipsa de transport.
Banuiesc ca exista documente din care sa reiasa situatia de fapt asa cum ati prezentat-o mai sus, iar daca exista, trebuie facuta o sesizare la autoritatea nationala de protectie a consumatorului, in paralel, o sesizare a organelor de politie competente si eventual o actiune civila in despagubiri...