Conflict cu Autoritate publica - cum se poate rezolva problema?

Buna seara. In anul 2004 s-a introdus un dosar pentru acordarea unei locuinte ANL. Dosarul a fost completat periodic, la un moment dat s-a ratacit, regasit, se promitea mereu ca va fi luat in discutie si va fi analizat. Au fost si audiente la primar, contact si telefoane cu functionarul public care se ocupa de aceste dosare. Astazi, functionarul respectiv suna si anunta ca exista doua apartamente disponibile din care unul poate fi repartizat solicitantului despre care este vorba, dar... surpriza! : verificand dosarul a constatat ca solicitantul a implinit acum o luna jumatate varsta de 36 de ani si nu mai are dreptul de a primi o locuinta ANL conform legii! Mi se pare incredibil ca, dupa 9 ani, in care ai repartizat locuinte pe criterii care de multe ori sunt indoielnice, sa vii sa spui ca solicitantul nu mai poate beneficia deoarece, scuzati, a depasit varsta. Va rog sa-mi spuneti cum se poate ataca aceasta comunicare si care ar fi caile de atac. Va multumesc!