Probabil ca a fost un refuz politicos. V-au ajutat o data. Sa nu credeti ca de fiecare data cand veti face o cerere de reducere a dobanzii vor sari sa va ajute. Sunt comercianti si trebuie sa faca profit.
Singura prevedere legala ce v-ar putea ajuta este cea prevazuta de art. 38 din OG 50/2010 ;
rata dobânzii aplicabile în cazul creditelor restante nu poate depăşi cu mai mult de două puncte procentuale rata dobânzii aplicate atunci când creditul nu înregistrează restanţă în cazul în care consumatorul sau soţul/soţia acestuia se află într-una din următoarele situaţii: şomaj, suferă o reducere drastică a salariului, deces.
Altfel spus, daca nu veti plati si vor aplica dobanzi penalizatoare, rata dobanzii nu poate creste cu mai mult de 2%.