avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 894 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Teapa firma telefonie mobila
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Teapa firma telefonie mobila

Problema mea este in felul urmator : am un abonament la orange care include 100 min internationale pe mobil, pe care eu le foloseam ca sa-l sunt pe sotul meu in Anglia. Azi cand mi-am verificat costul suplimentar crescuse de ieri pana azi cu 5 euro, total inexplicabil. Ca urmare am sunat la serviciul clienti ca sa ma lamureasca, operatorul mi-a explicat ca din 21 august s-au schimbat conditiile (am fost anuntata printr-un sms, pe care sincer m-am uitat fugar, si din ce imi amintesc eu scria ca acum se pot folosi minutele internationale pe mobil si ca sa suni si in Bulgaria si Slovenia si sa consult orange.ro pt mai multe detalii) si ca de atunci toate apelurile mele spre Anglia mi-au fost taxate, si ca el nu ma poate ajuta cu nimic si mi-a dat o adresa de mail sa fac o sesizare. Problema mea este ca in luna iulie eu achizitionat un telefon la fidelizare in urma careia mi s-a prelungit contractul pe inca 24 luni, pe numele meu mai am un abonament pe care il foloseste mama mea, la fel cu o prelungire pt achizitionarea unui telefon si inca un abonament de internet portabil facut in urma cu 3 luni pe o perioada de 24 luni.
Acum intrebarea mea este, ce pot eu sa fac, pt ca abonamentul acesta eu l-am facut expres pt minutele acelea pt Anglia. Daca eu acum nu mai platesc nici o factura de aici inainte ce sanse sunt ca sa nu ma caute executorii pe la usa?
Multumesc!

Alte discuții în legătură

Reziliere abonament orange ionutadriandragut ionutadriandragut Buna ziua mai am un abonament orange care pe 02.02.2016 se incheie 2 ani de cand am luat telefon la prelungire, acum o luna am micsorat abonamentu si sa ... (vezi toată discuția)
Reziliere contract orange romania Robert Marian Robert Marian Dragi colegi ma puteti ajuta sa imi intocmesc o cerere cu suport juridic pe care sa o depun la Orange Romania si sa imi reziliez contractul cu ei. Pe scurt, in ... (vezi toată discuția)
Problema contract firma telefonie mobila tudor92 tudor92 Buna ziua! Am o problema cu unul din operatorii de telefonie mobila. In data de 14 august 2014 am incheiat un contract la distanta cu unul din operatori. ... (vezi toată discuția)