Reziliere abonament internet

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Reziliere abonament internet

Utilizator 13:50, 22 Septembrie 2013

Buna ziua,
In data de 3 mai 2012 am facut un abonament de internet .
La inceputul lunii august am vrut sa renunt la el. Am depus o cerere in acest sens pe data de 6 august 2013. Nu m-a sunat nimeni (angajata spunea ca o sa ma sune cineva). In data de 9.09.2013 s-a emis o factura pe care am primit-o pe 19.09.2013 ca trebuie sa platesc 400ron taxa de incetare contract inainte de termen pana la data de 30.09.2013.
Din cate am citit pe internet aceasta clauza este abuziva conform legii???
Ce ar trebui sa fac?

Ultima modificare: Duminică, 22 Septembrie 2013

Răspunde Citează

2 mesaje

546 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , moderator 16:21, 22 Septembrie 2013

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Reziliere contract telefonie sunt interesat sa reziliez un contract la telefonia mobil, as vrea sa stiu daca se poate face fara costuri, cei de la respectiva companie mi-au spus ca taxa la ... (vezi toată discuția)

Imposibilitate tehnica transfer responsabilitate abonament telefon Buna seara. Detin un abonament pe persoana juridica la Telekom si doresc transferul de responsabilitate catre persoana fizica,eu fiind eligibil avand ... (vezi toată discuția)

Reziliere contract telefonie Doresc sa reziliez un contract Vodafone. Am sunat la Vodafone si mi-au spus ca trebuie sa achit o taxa de 150 de euro (sau ceva de genu) pentru a rezilia ... (vezi toată discuția)

gi-jane2 Moderator · Answer 1 · 2013-09-22 16:21:36

Nu au voie sa perceapa taxa fixa de reziliere , dar au dreptul la despagubiri daca nu duceti un contract pana la termen si nu din vina lor. Au dreptul sa va ceara sa platiti aparatura daca ati cumparat-o conditionat de abonament sau costul ab pan ala termen, cititi contractul.
Legea 161/2010 pentru modificarea art. 84 din Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului si a Legii nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori

Art. I
Articolul 84 din Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului, republicata in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 224 din 24 martie 2008, se modifica si va avea urmatorul cuprins:
"Art. 84
Dreptul consumatorului la denuntarea sau rezilierea contractului nu poate fi Anulat sau restrans de nicio clauza contractuala sau intelegere intre parti, in cazurile prevazute de lege, aceasta fiind considerata nula de drept.
Drepturile partilor referitoare la o justa despagubire nu vor fi afectate in cazul denuntarii unilaterale."

Cereti explicatii societatii pt calcului acelei sume, va puteti adresa protectiei consumatorului daca suma vi se pare abuziva.