Defectiune conducta comuna - administratora refuza repararea defectiunii

Buna ziua,

cine ma poate ajuta si pe mine cu niste sfaturi.
stau la bloc si ptr a2a oara in acest an s-a defectat conducta comuna de scurgere de la toaleta a blocului( bloc 10 nivele , eu stau la parter)
toate dejectiile mi se infiltreaza prin perete si imi intra in baie/hol.
am anuntat administratia si de o saptamana nu s-a rezolvat nimic. acum 5 luni au fost aceleasi probleme si a trebuit sa ma rog in fiecare zi aproape 2 saptamani pana a catadicsit stimata doamna sa cheme instalatorul blocului care a remediat problema dar nu foarte bine dupa cum se vede.
problema este undeva la imbinarea dintre tevi intre mine si vecina de la etajul 1.
acum stimata vecina nu mai vrea sa lase pe nimeni sa intre la dansa sa se uite- are fereastra de vizitare a tevilor jos, eu am la fel , dar daca dansa nu vrea sunt obligata sa sparg peretele spre tavan.
administratora nu accepta alt instalator ca sunt scumpi si daca aduc n-am decat sa paltesc eu, inclusiv trebuie sa suport stricaciunile in casa, pereti gauriti daca nu ajung la un acord cu vecina de deasupra, mizeria si altele.
ce ma sfatuiti sa fac , cum o pot convinge pe administratora sa cheme mai repede instalatorul si pe vecina sa ne lase sa se repare de la ea?
am copil mic , un batan de 93 ani si un frate cu handicap sever si nu ne putem folosi de baie- noi de la parter suntem singurii care nu au wc de serviciu- restul au , deci nu e urgenta si probleme ca nu au apa.
apa a fost oprita ptr a diminua scurgerile de reziduri menajere. mentionez ca eu de peste 20 de ani am scurgere separata deoarece imi deversa prin toaleta spuma de la masinile sde spalat si alte mizerii cand aruncau tot felul de porcarii in toalete si se infunda respectiva conducta

multumesc