Refuz colet

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Refuz colet

Utilizator 15:50, 1 Octombrie 2013

Buna ziua,apelez la dvs cu o nelamurire.Am plasat o comanda online pentru un produs,nu am primit mail de confirmare,doar un apel telefonic prin care am fost intrebata daca mai doresc produsul-am confirmat,si informatia ca livrarea este gratuita si dureaza maxim 48 h.Din cauza ca a trebuit sa plec din ora cateva zile,a doua zi le-am trimis un sms prin care am cerut anularea comenzii.Cand am revenit a gasit in usa o carte de vizita de la o firma ce colecteaza datorii.Este posibil sa fie legat de aceata comanda?Daca i-am informat despre anulare,aceasta s-a mai plasat?Sunt nevoita sa platesc prejudicii?Daca totusi va sosii produsul,am posibilitatea sa refuz primirea,fara niciun cost aferent?Va multumesc!

Răspunde Citează

6 mesaje

8048 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 10:53, 13 Iunie 2023

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Refuzarea unui colet neconfirmat Buna ziua ! Am o mica problema. Se presupune ca am comandat un produs si m-am trezit cu curierul la usa cum ca trebuie sa platesc respectivul colet, ... (vezi toată discuția)

Ce se intampla atunci cand nu raspunzi la curier? adica am dat o comanda pe net si o primesc prin fan curier , ce pot pati daca nu raspund fanului curier pt a ridica coletul si a plati ? (vezi toată discuția)

Comert la distanta Buna ziua,am comandat telefonic un produs electronic la un site din alta localitate decat cea in care locuiesc.Am primit confimarea comenzii la scurt timp prin ... (vezi toată discuția)

gi-jane2 Moderator · Answer 1 · 2013-10-01 15:54:37

Inceracti sa luati legatura cu ei sa intrebati daca au livrat comanda. datorati cel mult, cheltuieli de transport.
Ce ati primi in usa, n-are legatura cu coletul ( inteleg ca ati revenit in cateva zile )

amorytza Utilizator · Answer 2 · 2013-10-01 16:05:04

Utilizator 16:05, 1 Octombrie 2013

Dar in cazul livrarii pot refuza coletul?Mentionez ca m au informat ca livrarea este gratuita.Multumesc pt rasp!

Răspunde Citează

gi-jane2 Moderator · Answer 3 · 2013-10-01 16:11:25

da, puteti refuzafara sa semnati de primire, curierul nu vi-l poate lasa.
Livrarea e gratuita, insa nu platesc ei si pt retur.

Oricum, daca ati dat sms cu nr de comanda sau numele macar, nu cred ca vi-l mai livreaza.

amorytza Utilizator · Answer 4 · 2013-10-01 16:13:07

Utilizator 16:13, 1 Octombrie 2013

Am inteles,multumesc pt ajutor!:)

Răspunde Citează

Simonaist Utilizator · Answer 5 · 2023-06-13 10:53:34

Bună dimineața! Am o problemă delicată. Mi-a fost trimis un colet cadou , dar expeditorul nu a asigurat coletul și acesta e oprit la vamă. Nu am posibilitatea să plătesc această taxă, ce se poate întâmpla dacă eu refuz acest colet? Firma de curierat pune presiune pe mine. Mulțumesc pentru răspuns!