Demisie fortata cu amenintari si intimidari

Buna ziua,

Va rog sa ma ajutati cu un sfat referitor la urmatoarea situatie. Voi folosi cat mai multe detalii astfel incat sa se inteleaga cat mai clar.

Pana saptamana trecuta am fost angajatul unei mari companii ca agent call center. In urma unei altercatii cu un client in timpul unui apel, individul m-a injurat iar eu i-am raspuns cu aceeasi moneda (nu vreau sa-mi gasesc scuze insa am fost provocat ). Ca urmare a apelului cu pricina doamna manager a decis ca nu mai poate continua colaborarea cu mine. Aici intervine si problema mea, si va voi relata cum au decurs lucrurile cat mai detaliat. In primul rand, provocat sau nu, eu nu ar fi trebuit sa actionez astfel in timpul acelui apel, stiu acest lucru, insa o astfel de nerespectare de reguli la noi in companie se "taxeaza" cu o nota explicativa si 10% din urmatorul salariu (cunosc aceste detalii de la alti colegi care au trecut prin situatia mea). La 3 note explicative de nerespectarea regulilor agentul este dat afara. In cazul meu este prima abatere de asa natura si de oricare alta in perioada de 2 ani si 2 luni de cand am avut contract cu ei, a fost prima data cand doamna manager a auzit cine sunt si am fost chemat la dumneaei in birou. In biroul respectiv, prezent fiind si subordonatul ei direct, a spus asa: "Nu pot scuza ce tocmai s-a intmplat. Eu nu te mai vreau pe tine la casca. Nu ma intereseaza ce se intampla cu tine. Te voi da pe mana superiorului meu sa faca ce vrea cu tine, sa te trimita unde o vrea, insa eu nu vreau sa te mai vad la casca. Iar dupa ce vei fi mutat pe alt departament voi face toate demersurile posibile pentru a fi concediat, asta daca nu alegi sa-ti dai demisia in momentul de fata. Nu-ti dau timp de ragaz pentru asta, va trebui sa alegi chiar acum". Am relatat exact cum mi s-a comunicat (am povestit atator persoane incat mi-e imposibil sa uit). Nestiind ce inseamna, care vor fi complicatiile, insa fiind constient de faptul ca o concediere da mai urat decat o demisie, am ales demisia cu acordul partilor iar din momentul respectiv eu nu am mai fost angajatul lor. Totul s-a intamplat in 15-20 de minute. Nu mi s-a oferit ocazia sa spun absolut nimic in aparea mea, decat sa raspund la intrebarea "Ce as face eu daca as fi pus in situatia ei ca si manager?".

In urma discutiilor cu diverse personae, mi s-a comunicat faptul ca acest eveniment a fost abuziv din partea managerei. Bazandu-se pe necunostintele mele si probabil pe intimidare m-a amenintat ca va fi mai rau, prin urmare am ales exact ceea ce se asteapta sa aleg.

As vrea sa stiu daca intr-adevar a fost abuziv, ilegal sau cum o fi fost si daca pot face ceva in acest caz (amenintare din partea mea cu chemarea in istanta de ex) sau daca ma puteti indruma catre o lege cu care as putea "sa le dau peste bot". Stiu ca poate nu pare mare lucru, insa majoritatea angajatilor din Romania nu-si cunosc drepturile si nu stiu sa actioneze cum a fost cazul meu. In acelasi timp doresc sa creez un precedent, astfel de situatii sa fie evitate pe viitor, iar persoanele care se considera zei doar pentru faptul ca sunt manageri sa primeasca la randul lor ceea ce merita.

Multumesc anticipat.