BCR m-a inselat

In urma cu 4 luni am inceput demersurile pentru obtinerea unei linii de credit in valoare de 30.000 EURO la BCR sector 6. Pe parcursul acestor 4 luni am constituit un dosar consistent si am facut toate dovezile ca suntem o societate puternica ce poate sustine o linie de credit nu foarte mare. Astfel am depus documentatia necesara pentru intocmirea dosarului (plan de afaceri, cash flow,jurnale de vanzari, balante, etc) fiind constant asigurati verbal ca indeplinim toate conditiile.
Am fost pusi sa constituim garantie imobiliara in valoare de 50.000 EURO ceea ce am si facut si in ultima instanta am semnat contractul de credit-ipoteca. Contractul de ipoteca l-am luat cand am plecat de la banca insa nu si cel de credit care a ramas la ei din nu stim ce motive, insa pe contractul de ipoteca scrie ca "banca este de acord cu constiutirea garantiei pentru suma de ... si ctr de ipoteca constituie anexa la ctr de credit numarul ..."
In acest moment exista o ipoteca in favoarea bancii si un raspuns sosit cu o intarziere de 10 zile fata de momentul semnarii actelor prin care suntem anuntati ca linia de credit a fost refuzata si ca suntem nevoiti sa constituim o alta ipoteca dar deasemenea fara nici un fel de garantie ca linia de credit va fi acceptata. In acest moment am apelat la organele abilitate (BCR-centrala,BNR,ANPC) pentru solutionarea acestei inselaciuni de proportii. Practic, suntem in situatia unui cash flow negativ grav dezechilibrat, a unei imagini afectate si vom incerca solutionarea pe cale legala si recuperarea prejudiciului.
Spunet-mi ce mai pot face pentru ca suntem intr-o situatie dificila. Ma intreb, pana cand bancile vor putea sa-si bata joc de tot ce inseamna client si conditii de creditare? Exista cineva care sa-i poata trage la raspundere sau noi suntem ai nimanui si intotdeauna la discretia lor precum sclavii?
Multumesc.

[ link extern ]