Inselaciune service auto - vopsitorie

Buna ziua,
Va relatez cele intamplate in speranta de a gasi solutia optima pentru rezolvare.
Detin un autoturism, avand o culoare perlata mai pretentioasa. Avand anumite zgarieturi asupra masinii, am recuperat prin polita CASCO, in urma unei expertize, suma de 7.000 lei, in regimul service, pentru retusari si vopsitorie. Mentionez faptul ca a fost alegerea mea unde am facut masina, fiind service-ul unei "cunostinte", facand si prostia de a semna devizul final de reparatii inainte, in speranta ca cei de la service sa demearga lucrarile, dar dupa ce si-au ridicat banii, m-au amanat aproximativ 3 luni. Avand in vedere ca elementele din expertiza acopereau 80% din suprafata masinii, in prima instanta am cerut PERSONAL o oferta de pret pentru un vopsit total, pentru restul de elemente: 2 usi si o aripa, cerandu-mi aditional inca 4.000 lei. Evident ca am refuzat. La cateva zile dupa am fost sunat de SERVICE ca ar fi recalculat suma la 1200 lei si ar fi fost o neintelegere. Am achitat. In prima zi cand am venit sa ridic masina, era "varza", avea alta nuanta, vopsita in bataie de joc, unele elemente fiind gazate-coaja de portocala, altele deja ciobite pe la colturi, scursuri de vopsea, neacoperiri, barele de alta nuanta, polish pana la tabla, urmand un scandal monstru produs de cei de la service, in opinia lor masina prezentandu-se impecabila. Am inregistrare audio cuprinzand scandalul. I-am rugat se refaca masina sau macar anumite elemente, desi culoarea era vizibil alta, acestia refuzand. Precizez faptul ca de fiecare data am fost cu martori. Am refuzat sa iau masina, din motive temeinice. Am revenit dupa 3 zile, masina prezentadu-se intr-o stare cat de cat mai buna, dar avand in continuare scursuri de vopsea si multe altele. Am vrut sa evit bataia de cap si scandalul, avand in vedere ca nu urma niciun rezultat optim. Am ridicat masina, fiind nemultumit, le-am cerut factura pe celelalte elemente, acestia refuzand. Le-am adus la cunostinta ca sunt obligati sa elibereze factura, fiind dreptul meu de cumparator. Au completat-o, reticenti insa a scrie "elemente de vopsitorie" pe factura, deoarece nu sunt autorizati necesar pentru asa ceva, eu special cerand factura cu aceasta mentiune.
Au folosit materiale si vopsele de duzina, proaste calitativ, ca sa obtina un profit mai mare, dovada inregistrare audio.
In plus, mi-au descarcat bateria, fiind nevoit sa scot bani din buzunar pentru alta noua, acestia nerecunoscand ca este vina lor. Am facturi doveditoare.
Initial ma resemnasem si inchisesem ochii, dar acum la aproximativ o luna, vopseaua s-a exfoliat pe unele locuri. Precizez ca masina este tinuta in garaj, folosita rareori, exfolierea nu s-a datorat unor factori agresivi.
Ma simt inselat si as dori sa fac ceva in aceasta privinta. De asta am ajuns unde suntem fiindca lumea in situatii similare, se resemneaza, accepta sa fie luata de fraiera si inchide ochii. Va multumesc anticipat. O zi buna.